Mes fichiers scannés ne s'ouvrent pas

Bonjour voilà j'ai scanné des documents word que j'ai envoyé par mail par la suite j'ai essayé de télécharger les documents en question pour l'impression mais ils ne s'ouvrent pas, une fenêtre apparaît disant si je veux les convertir pourquoi et que dois-je faire pour récupérer ces documents ? Merci