BAZUMAKI Escroquerie sur internet quels recours ?

Bonjour à tou.tes.s,

Je viens vers vous pour savoir si vous avez déjà fait l'expérience d'une fraude sur internet.

Voici ce qui m'est arrivée avec la société Bazumaki : J'ai effectué une commande il y a maintenant plus de deux mois sur le site internet "Bazumaki" qui à première vue n'a rien de frauduleux. Mais à ma plus grande surprise, je n'ai jamais reçu mon article. Pire, après m'être rendue compte qu'on me menait sans doute en bateau suite à un silence radio qui s'est installé lorsque j'ai demandé un remboursement, j'ai été littéralement bloquée et interdite de publier des commentaires sur leur page facebook (et donc de communiquer également avec eux) pour avertir les autres potentiels consommateurs de ne rien acheter. Aujourd'hui, après une recherche un peu plus approfondie, je constate qu'il est impossible de les localiser. Aucune adresse postale ou alors fausse (à Malte), aucun numéro de téléphone et aucune possibilité de parler de vive voix à quelqu'un. Même si le montant peut vous paraître dérisoire, il me semble très urgent de faire cesser cette escroquerie. J'ai constaté ne pas être la seule dans cette situation et j'ai gardé toutes les preuves écrites des échanges avec "l'entreprise" si nécessaire pour d'éventuelles démarches.

Savez-vous quelles solutions s'offrent à moi pour régler ce litige et surtout pour les empêcher de poursuivre leur activité frauduleuse ?

Merci