Impossible d'effacer mes mails. [Résolu]

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Bonjour à tous.
Depuis ce matin, il m'est impossible d'effacer mes mails.
  • Très souvent, je reçois des publicités ou des newsletters que j'efface sans les lire en cochant les cases correspondantes et en cliquant sur "supprimer", la vidange de la poubelle se faisant au fur et à mesure que je m'en débarrasse.
  • Pour les messages lus dont je veux me débarrasser, je clique sur "supprimer" après lecture . et vide également la corbeille


Or depuis ce matin, quand je clique dans la case correspondant à un message sans intérêt pour le mettre dans la corbeille, il se produit l'ouverture dudit message qu'il est IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER!
Même problème avec les messages que j'ai lus et dont je veux me débarrasser.
Qui plus est, dans un cas comme dans l'autre, impossible de supprimer ces écrits et même de revenir en arrière pour un retour automatique à la boîte de réception.
Je suis obligée de cliquer sur "boîte de réception" à chaque fois pour consulter les mails récemment reçus...qui grossissent un peu plus la cohorte de ceux dont je ne parviens pas à me débarrasser!
Merci pour vos réponses

1 réponse

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Bonjour,

Je vous invite dans un premier temps à vider le cache et supprimer les cookies de votre navigateur. Si après reconnexion à Yahoo le problème persiste, vérifiez si le navigateur est à jour.
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Mille mercis, HelpiOS!!!
En dépit de mes piètres connaissances, j'ai appliqué vos conseils et ça marche!!!

Je peux maintenant effacer les messages et vider la corbeille.
Je vous appellerai sans doute encore à l'aide (rires) un de ces prochains jours de galère informatique.
Très cordialement. Belle journée à vous!
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24 août 2020

Bonsoir, HelpiOS

Je vais tenter la manoeuvre mais je suis remarquablement nulle avec les us et coutumes des ordinateurs (rires).
Merci en tout cas pour vos conseils que je vais m'efforcer de suivre aussi bien que possible!
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Cliquez sur les liens bleus présents dans mon message, ils redirigent vers des articles donnant la marche à suivre. N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
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ça je sais faire. J'exagère un peu ma nullité , oh, à peine!... Mais je m'aperçois toutefois en essayant de résoudre ce problème que bon nombre de gens connaissent de semblables ennuis.
Jusqu'à la nuit dernière, la boîte mail fonctionnait très bien... Quoiqu'elle m'ait envoyé dans les limbes des SPAM des messages d'amis incompréhensiblement jetés dans les oubliettes alors qu'ils m'écrivaient souvent et sans problème via ma boîte mail
Merci, en tout cas, de votre attention à mon cas désespéré!
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Avec plaisir ! Ravi d'apprendre que le problème soit réglé.