Comment récupérer facebook ?

Bonjour,
suite à une mauvaise manip une amie n'arrive plus à revenir sur son compte facebook
Comment procéder (de façon simple , merci) pour retrouver son compte ?
Bonne soirée
Merci

2 réponses

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  1. Bonjour

    Que dit le message d’erreur ?

    ;)
    1. pas de message erreur (dixit mon amie) Elle dit avoir fait une (ou +) mauvaise(s) manip(s) Ne se souvenant plus de son dernier mot de passe elle en a essayé plusieurs : maintenant facebook doit penser qu'il s'agit (peut être ) d'un piratage ??? Et elle est bloquée Que doit elle faire ? Apparemment elle veut garder son courriel
      Doit elle changer et devenir XXXX@"yahoo. fr ou .com ? hotmail ? gmail ? etc... ?
      Merci pour elle
    2. @Morganak77Elle a cliqué sur mot de passe oublié ? (y a un formulaire à remplir normalement)
  2. elle a bien cliqué dessus, mais elle a encore fait une 2è mauvaise manip : du coup son compte est bloqué
    Merci de votre réponse
    Bonne soirée
    1. Y a forcément un message d’erreur là du coup... faut que je sache ce qui est écrit exactement...