Cuenta de PayPal bloqueada, cambio de número de teléfono.

Tom98800 -  
 Dkbinene -
Hola a todos,

me he mudado de París, ahora estoy en Nueva Caledonia.
Por lo tanto, he cambiado de operador telefónico y de número de teléfono.
Paypal me está pidiendo continuamente que verifique mi número de teléfono,
que es el antiguo o la línea ha sido cancelada y ya no tengo acceso.
No puedo recibir mensajes de texto ni nada en mi antigua línea.
Todavía tengo acceso a la parte inicial de mi cuenta de Paypal en línea con mi dirección de correo electrónico y mi contraseña.
Incluso he restablecido mi contraseña con mi dirección de correo electrónico y las preguntas secretas.
Pero no puedo acceder a mi cuenta ya que me pide constantemente que la verifique a través de mi antiguo número de teléfono.
No puedo hacer preguntas a través del foro de Paypal ni del "SAV" porque para ello hay que tener acceso a su cuenta....
Me gustaría recuperar el acceso a mi cuenta, ¿cuál es el procedimiento?

Configuración: Windows / Chrome 83.0.4103.97

2 respuestas

  1. Tom98800
     
    Acabo de intentar llamarle con el prefijo correcto:

    Si llama desde fuera de Francia, utilice el siguiente número de teléfono: +33 186995653

    "imposible de contactarle, el número solicitado no está en servicio..."
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    1. Dkbinene
       

      ¡Hola Tom98800! Estoy teniendo exactamente el mismo problema, ¿encontraste una solución?

      ¡Gracias de antemano por tu respuesta!

      ¡Que tengas un buen día!

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