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8 GB de RAM reservados - Problema persistente

Resuelto
K5P12 -  
 K5P12 -
Hola,

Vengo a publicar mi pregunta en este foro porque estoy corto de ideas para mi problema.

Contexto:
Monté una computadora hace dos años. Al principio, solo compré 2 módulos GSkill DDR4 de 4GB a 2400 MHz. Un año después, amplié el PC con 2 módulos GSkill DDR4 de 4GB a 2133 MHz (error de atención de mi parte sobre la frecuencia al comprarlos). Todo parecía funcionar de maravilla, hasta hace unos días.
Mientras hablaba con mi compañero de piso, mientras jugábamos a Borderlands 3, noté que la mitad de mi RAM estaba reservada por Windows. Así que busqué y realicé las siguientes acciones para solucionar el problema.

Acciones de corrección:
- Retirar, cambiar los módulos de RAM de lugar.
- Iniciar con un solo módulo, reiniciar la computadora y volver a colocar todos los módulos.
- Probar las distintas ranuras de los módulos de RAM en mi placa base.
- Modificar el número de procesador y de memoria máxima en msconfig.
- Buscar en la BIOS la RAM detectada.
- Reasignar la RAM.
- Probar los módulos de RAM en el PC de mi compañero de piso.
- Probar la RAM de mi compañero en mi PC.
- Hacer funcionar la computadora con solo 2 módulos.
- Colocar los módulos en pareja según su frecuencia en las ranuras correspondientes.
- Ejecutar muchos juegos para aumentar la necesidad de RAM.

Resultado:
- Mi placa base tenía dos ranuras de RAM inoperativas. Por lo tanto, la reemplacé.
- La BIOS de la nueva placa indica que hay 16 GB de RAM disponibles, a diferencia de la anterior.
- Mis módulos de RAM funcionan en la computadora de mi compañero.
- Mi computadora también reserva la mitad de la RAM con los módulos de mi compañero (GSkill Aegis 8 GB DDR4 3000 MHz).
- La RAM reservada no se libera si se sobrecarga la memoria.

Pregunta:
¿Alguien tendría una idea para solucionar este problema? He recorrido los foros en inglés y francés. Aún no tengo una solución que se adapte a mi caso.

Gracias de antemano por la larga lectura y la ayuda.

Config:
- Placa madre: B450 Aorus Elite
- RAM: 2 x GSkill 4GB DDR4 2400 MHz
- RAM: 2 x GSkill 4GB DDR4 2133 MHz
- Procesador: AMD Ryzen 5 2600 con Whraith Stealth Cooler
- Tarjeta gráfica: Radeon RX 560 Aero ITX 4G OC
- Fuente de alimentación: Seasonic M12II-620 Evo
- Disco duro: Seagate Barracuda 1To
- SSD: Samsung 250G
- Pantalla 1 & 2: Acer KG221Q
- Pantalla 3: TV Sony KDL-20S3000
- Teclado: Logitech G213
- Ratón: Trust Gaming GXT 144
- Webcam: AUKEY 1080p

PD: He puesto todo, así que estoy seguro de no omitir un posible problema.

Configuración: Windows / Chrome 83.0.4103.97

19 respuestas

  1.
    Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    Hola
    ¿has hecho modificaciones en msconfig?

    --
    ¡Al menos tómate la molestia de responder!
    Un gracias es agradable.
    Pongan en resuelto, si su problema ha encontrado solución. Tutearé a todos.
    0
    1. K5P12
       
      Hola,

      He verificado que "memoria máxima" estaba desmarcado.
      0
  3. K5P12
     
    He seguido el tutorial paso a paso.
    Imposible encontrar cómo "Remap" la RAM en la BIOS de mi placa base (B450 Aorus Elite).
    De lo contrario, he hecho el resto, nada cambia.

    Gracias por su ayuda de todos modos.
    0
  4. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    coloca una memoria, enciéndela y toma nota de la RAM "material reservado"
    coloca una 2ª y lo mismo
    3ª...

    para descubrir a partir de qué/bandeja aparece el defecto
    *
    la tarjeta gráfica integrada utiliza la memoria compartida, desactívala

    https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/B450-AORUS-ELITE-rev-10/sp#sp

    hay numerosas actualizaciones disponibles

    --
    ¡Al menos tómate la molestia de responder!
    Un gracias es agradable.
    Marca como resuelto si tu problema ha encontrado solución. Te trato de tú.
    0
  6. K5P12
     
    He mirado en el administrador de dispositivos. La tarjeta gráfica integrada parece no estar activada.

    He probado diferentes combinaciones de RAM. Cuando solo hay una RAM, tengo la totalidad de la RAM disponible. A partir de dos, la mitad de la RAM está reservada.

    Normalmente, mi placa base está actualizada.
    0
  7. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    ¿Has reinstalado Windows después del cambio de placa base?

    Si no, Windows ha mantenido en memoria el defecto de la placa anterior y esto no se resolverá, a menos que alguien pueda decirte cómo inicializar los parámetros/el registro

    --
    ¡Al menos tómate la molestia de responder!
    Un gracias siempre se agradece.
    Marca como resuelto si tu problema ha encontrado solución. Yo tutearé a todos.
    0
    1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
       
      a menos que alguien pueda decirte cómo inicializar los parámetros/registros

      Y aunque... no sería una buena idea porque incluso si pudiéramos hacerlo, no limpiaría todo lo que queda de la anterior y tampoco instalaría por sí solo los controladores adecuados.
      En resumen, sería "sucio", por lo tanto inestable, etc.
      0
  8. K5P12
     
    Voy a reinstalar Windows esta noche.

    Les mantendré informados.

    Muchas gracias por su ayuda :)
    0
  9. K5P12
     
    Bueno... He intentado reinstalar Windows directamente desde Windows. No ha cambiado nada.
    He reinstalado Windows a través de una clave de arranque. No ha cambiado nada.
    He comprado una nueva licencia de Windows Pro e instalado Windows Pro. No ha cambiado nada.

    Estoy corto de ideas por mi parte.
    0
  10. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    Haz primero todas las actualizaciones e instala todos los controladores del fabricante y el nuevo BIOS.

    ¡Tómate al menos la molestia de responder!
    Un agradecimiento siempre es bienvenido.
    Marquen como resuelto si su problema ha encontrado solución. Trato de tú a todos.
    0
  11. K5P12
     
    He hecho todas las actualizaciones de Windows. No ha cambiado nada.
    Esta noche me ocupo de la actualización del BIOS de la placa base.
    0
  12. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    Caso muy difícil, se mencionan varias pistas en los foros, ¡cada PC tiene una solución diferente!

    Un tema especifica que sería mejor no usar el dual channel, incluso que la placa madre acepta ciertas memorias solo en uno de los canales

    https://download.gigabyte.com/FileList/Manual/mb_manual_b450-aorus-elite_1002_e.pdf (página 9)

    ¿Es la detección y la frecuencia de la RAM en automático en la BIOS?

    ¡Al menos tómense la molestia de responder! Un gracias es agradable.
    Marquen como resuelto si su problema ha encontrado solución. Te tutearé a todos.
    0
  13. K5P12
     
    Acabo de verificar la BIOS, está bien actualizada. Todo parece estar en las mejores condiciones para funcionar.

    Tengo mucho cuidado en colocar las barras en Dual Channel en las ranuras correctas. Es decir, tengo mis dos barras de 2133 MHz en DDR4_4 y DDR4_3, y las de 2400 MHz en DDR4_2 y DDR4_1 (según el manual, página 9).

    Voy a revisar la BIOS para la detección y la frecuencia.

    Gracias a todos por su ayuda de todos modos :)
    0
  14. K5P12
     
    Todos los parámetros están bien en automático.

    La detección de la RAM en la BIOS muestra que hay 4 módulos de 4GB, dando un total de 16GB de RAM.

    La frecuencia está ajustada a 2133MHz.

    Acabo de volver a probar los módulos de mi compañero de piso (2 x 8GB en DDR4 a 3000MHz). Mismo resultado, solo la mitad de la RAM está disponible.
    0
  15. K5P12
     
    Se me ocurrió una idea. Inicié Ubuntu en mi PC para ver si había algún cambio. Nada. Sigo teniendo el mismo problema.
    0
  16. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    Tengo mis dos módulos a 2133 MHz en DDR4_4 y DDR4_3, y los de 2400 MHz en DDR4_2 y DDR4_1 (según el manual, página 9).

    Desafortunadamente, malinterpretado;

    canal A: ranura 2 + 4

    canal B: ranura 1 + 3
    --
    ¡Tómense al menos la molestia de responder!
    Un agradecimiento es bien recibido.
    Marquen como resuelto, si su problema ha encontrado solución. Yo trato a todos de tú.
    0
  17. K5P12
     
    Acabo de volver a hacer pruebas de RAM.

    He probado a poner las dos tarjetas de 8 GB de mi compañero de piso con dos de las mías. He hecho todas las combinaciones posibles. No cambia nada.

    He probado a poner únicamente una de las suyas y una de las mías. El mismo resultado, no cambia nada.

    Acabo de ver tu mensaje, Redbart, y he hecho los cambios pertinentes. El problema sigue ahí.

    Gracias de todos modos por tu ayuda :)
    0
  18. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 380
     
    no tendría un poco demasiado de material gamer, intenta reducir la carga, menos pantallas, accesorios estándar

    --
    ¡Al menos tómate la molestia de responder!
    Un agradecimiento siempre es bien recibido.
    Marca como resuelto si tu problema ha encontrado solución. Trato a todos de tú.
    0
  19. K5P12
     
    He intentado conectar solo un teclado, un ratón y una pantalla. El problema persiste.

    He puesto el PC en una toma de corriente sola. Eso tampoco cambia nada.
    0
  20. K5P12
     
    El problema ha sido encontrado. Fui a LDLC.
    Identificaron que el inconveniente venía de un defecto del procesador.
    Hay que cambiarlo. No tengo más explicaciones que eso.

    Gracias a todos por su ayuda :)
    0