Perte de dossiers d'archivage

heva13 Messages postés 4 Statut Membre -  
HumanBonb Messages postés 150 Statut Membre -
Bonjour*


Une partie de mes dossiers dans lesquels j'archive mes mails a disparu de ma boite mail laposte.net.
C'est arrivé quelques jours après le changement d'interface par laposte.
merci de vos conseils pour les retrouver et pour archiver ailleurs que sur le serveur de laposte les mails importants.


(*) Élément de politesse ajouté par la modération CCM !........................

5 réponses

HumanBonb Messages postés 150 Statut Membre 2
 
Bonjour,
Même message, la totalité de mes mails et contacts ont disparu depuis la mise à jour laposte.net.

Toutes les personnes utilisant cette boite mail ont elle connu le même problème ?
Cela va t'il revenir à la normale ?

J'utilise cette boite mail depuis 10 ans et avais archivé des messages importants.
Je croise les doigts.

Merci par avance.
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heva13 Messages postés 4 Statut Membre
 
J'ai envoyé un courrier à l'adresse indiqué dans les conditions générales d'utilisation (je n'ai pas trouvé d'autre moyen de les contacter !
Je croise les doigts aussi, en attendant de prendre la lourde décision de changer de boîte mail...
merci de votre solidarité ;-)
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HumanBonb Messages postés 150 Statut Membre 2
 
Se serait quand même aberrant que tout soit supprimé sans notre accord et sans nous avoir prévenu au préalable, d'autant plus que je n'ai jamais demandé à changer de version...
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heva13 Messages postés 4 Statut Membre
 
Moi non plus, je n'ai jamais demandé à changer de version, l'ancienne m'allait très bien !
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HumanBonb Messages postés 150 Statut Membre 2
 
Bonjour,
Pour ma part, j'ai envoyé un mail au service client.
Une nouvelle mise à jour a eu lieu et la totalité de mes mails et contacts sont de nouveau là.

Ouf !
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heva13 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,
Vous avez bien de la chance ! Avez-vous l'adresse du service client qui a pris en compte votre demande?
Merci de me donner espoir !
Cordialement
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HumanBonb Messages postés 150 Statut Membre 2
 
Il vous suffit d'aller sur l'aide en ligne et de remplir le formulaire de contact adéquate.
Je pense cependant que ce problème va se résoudre par lui-même cette semaine, il travaille dessus.
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