MSI touches qui ne fonctionne plus

Leaaa -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Le 23 septembre 2019 j'ai acheté un MSI GL63 8RD. Depuis le week-end derNier, j'ai des touches qui ne fonctionnent plus correctement; entrée, virgule, M, t N G R C V B et certaines touches du pavé numérique.
Quand je dit "correctement", c'est que je dois appuyer sur "maj" en meme temps pour qu'elles s'activent :/

Savez-vous d'ou cela peut il provenir ? Des solutions pour régler ce souci ?

Merci beaucoup

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Pour savoir si votre problème vient de là où je pense, pourriez-vous ouvrir le "Clavier Visuel" de votre PC et m'envoyer une capture d'écran de celui-ci ?

    Cordialement.
    0
    1. Leaaa
       
      Je n'arrive pas à effectuer de capture du clavier visuel. La zoNe de capTure Ne la prend pas en compte
      0
      1. Utilisateur anonyme > Leaaa
         
        Pouvez vous faire une photo avec votre téléphone portable peut-être ?
        Sinon, indiquez-moi juste si les il y a des touches comme Verr.Maj. qui sont activées
        0
      2. Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
         
        Et si vous essayez de taper les touches qui posent problème avec ce clavier visuel, est ce que elles s'écrivent ?
        0
      3. Leaa31 Messages postés 4 Statut Membre 5 > Utilisateur anonyme
         
        Oui cela fonctionne avec le clavier visuel
        voici la photo du clavier visuel
        0
      4. Utilisateur anonyme > Leaa31 Messages postés 4 Statut Membre
         
        Alors dans ce cas c'est bien votre clavier qui pose problème. Si il est encore sous garantie (et qu'il n'est pas cassé), envoyez le à MSI. Sinon achetez-en un autre

        Désolé de ne pas avoir pu vous aider plus que ça,
        Bonne journée.
        0

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