MSI touches qui ne fonctionne plus

Leaaa -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Le 23 septembre 2019 j'ai acheté un MSI GL63 8RD. Depuis le week-end derNier, j'ai des touches qui ne fonctionnent plus correctement; entrée, virgule, M, t N G R C V B et certaines touches du pavé numérique.
Quand je dit "correctement", c'est que je dois appuyer sur "maj" en meme temps pour qu'elles s'activent :/

Savez-vous d'ou cela peut il provenir ? Des solutions pour régler ce souci ?

Merci beaucoup
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Pour savoir si votre problème vient de là où je pense, pourriez-vous ouvrir le "Clavier Visuel" de votre PC et m'envoyer une capture d'écran de celui-ci ?

Cordialement.
0
Leaaa
 
Je n'arrive pas à effectuer de capture du clavier visuel. La zoNe de capTure Ne la prend pas en compte
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Utilisateur anonyme > Leaaa
 
Pouvez vous faire une photo avec votre téléphone portable peut-être ?
Sinon, indiquez-moi juste si les il y a des touches comme Verr.Maj. qui sont activées
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
Et si vous essayez de taper les touches qui posent problème avec ce clavier visuel, est ce que elles s'écrivent ?
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Leaa31 Messages postés 4 Statut Membre 5 > Utilisateur anonyme
 
Oui cela fonctionne avec le clavier visuel
voici la photo du clavier visuel
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Utilisateur anonyme > Leaa31 Messages postés 4 Statut Membre
 
Alors dans ce cas c'est bien votre clavier qui pose problème. Si il est encore sous garantie (et qu'il n'est pas cassé), envoyez le à MSI. Sinon achetez-en un autre

Désolé de ne pas avoir pu vous aider plus que ça,
Bonne journée.
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