Mon antivirus s'endort

nath69 -  
 nath69 -
Bonjour

Mon institution m'a avertie trop tard d'un "virus serieux dans un mail redige en allemand". Je travaillais justement avec l'Allemagne donc j'avais ouvert sans mefiance ce mail...depuis ejecte de ma corbeille.
Mon probleme: l'Avast (version gratuite) de mon ordi n'a rien repere. J'ai change tous mes mots de passe et expedie sur le drive de nouveaux comptes le contenu de mon ordi...comme je n'y connais rien le virus est peut etre parti avec??
Que faire pour savoir si ce satane virus est la et ne pas l'envoyer en teletravaillant puisque je suis toujours confinee?
Merci
Nath69
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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nath69
 
Bonsoir
Soit mon ordi ou son virus se protègent soit avast empeche le tutoriel de se télécharger en 64 bits ( j ai vérifié ). Il a ete téléchargé et directement un message de defender est apparu puis effacé le téléchargement et " file moved or missing" puis "windows cannot access the specified device, path or file. You don t have the appropriate permissions to access the item".
J efface avast et retente.
Il me semble que je n arrive plus a me connecter sur le wifi avec mon ordi...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > nath69
 
Possible que ce soit Avast! ou Windows Defender.
Sachant que si tu as Windows 10, tu peux désinstaller Avast! pour Windows Defender.


Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :
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nath69 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour à nouveau...Reponse de l ordi quand je veux me connecter : Problème de DNS. Il ne veut plus se poser sur le wifi.
J ai TeamViewer mais sans wifi personne ne peut intervenir n est ce pas?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > nath69
 
Oui faut internet pour Teamviewer.
Désinstalle Avast! déjà, des fois qu'il met le bazar.

Si pas mieux :

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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nath69 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonsoir
Avec tous ces soucis mon institut a enfin daigné s occuper du truc...grâce à vous car je leur ai envoyé le rapport...ils m ont aussi retrouvé un virus avec Avast qu ils ont réinstallé après coup.
Merci infiniment
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nath69
 
Merci aussi a muradovish d avoir proposé son aide.
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