Soucis verrouillage d'activation iPhone 7 et changement de mdp

Bonjour,
Je vous explique brièvement
J'ai du récupéré l'iphone de mon beau père, il l'a bloqué car il a oublié son mdp icloud. Avant de me le donner il l'a amené chez Apple qui ont réinitialiser l'iphone (ce qu'il m'a dit). J'ai donc changer son mot de passe et débloquer son compte icloud mais le soucis c'est que maintenant l'iphone s'est mis en verrouillage icloud.
Quand je rentre le nouveau mdp correspondant à son compte icloud ça me dis que ce compte ne peut pas déverrouiller l'appareil...
Un petit coup de main serait le bienvenu