Écran bleu Windows 10 ( Pc Acer)

Fermé
Nahogany_7293 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 29 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020 - 29 mai 2020 à 15:38
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 juin 2020 à 18:19
Bonjour ,
Problème de démarrage de mon Pc Écran bleu
Je ne peux qu accéder a l invite de commande ou éteindre le PC ( aucune restauration possible)
J ai tenté grâce au site d effectuer des manipulations et corriger le problème
Scannow...cleanup...Dism/online/Cleanup
Mais le problème persiste et je ne sais quelle formule magique inscrire pour qu enfin ...le PC se restaure et redémarre comme avant !

Si vous avez des conseils je suis preneur
Merci à tous et toutes pour votre attention .


[https://img-19.ccm2.net/g0eRSrr1VjzP4E3-oHW5YGG8s58=/9598e735c0804127bca2c38301b033ad/tmp/image.jpg
|fancys
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
29 mai 2020 à 15:54
Salut,

En espérant que ça ne soit pas un problème matériel.
Réinitialise le PC

ou :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Nahogany_7293 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 29 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020
29 mai 2020 à 16:05
Merci pour la réponse complète mais avant De ré paramétrer avec la clé USB ( pas de deuxième ordi sous la main ...j aurais souhaité tenter un reboot ou intervenir sur la fonction «  redémarrer pour modifier les paramètres du microprogramme UEFI « 
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Nahogany_7293 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 29 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020
30 mai 2020 à 15:03
J ai téléchargé comme proposé window 10 sur la clé USB ...lorsque je l’insère La clé USB et je démarre mon ordi j appuie sur la touche F12 ( qui correspond à ACER Pc ) mais j arrive toujours sur la page bleu « choisir la disposition du clavier «  Je n’arrive pas lancer le programme de Windows 10
J ai aussi téléchargé Rufus idem ...Je tombe sur la,page bleue

Comment faire pour que le contenu de la clé USB apparaisse à l écran ?

Merci d avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
31 mai 2020 à 11:26
Normalement c'est bien F12 : https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Essaye de l'éteindre et le rallumer et tapoter rapidement dessus.
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Nahogany_7293 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 29 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020
31 mai 2020 à 14:07
Merci c exactement comme je procède mais j arrive à la page bleue comme indiqué dans le post !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
1 juin 2020 à 11:17
Il est de quelle année cet ACER ?
Tu as le modèle complet ?
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Nahogany_7293 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 29 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020
1 juin 2020 à 16:50
Il est de 2017 c’est un ordinateur portable
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié le 1 juin 2020 à 18:19
Sur Rufus, tu as bien choisi UEFI / GPT sans rien touché d'autre ?
Tu arrives à rentrer dans le BIOS pour vérifier les réglages de boot ?
Essaye aussi sur un autre port USB.
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