Logiciel qui ne s'ouvre pas après installlation

Joselito -  
fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un logiciel que je n'arrive plus à ouvrir. Le logiciel en question est Roland Cloud Manager. Il sert à télécharger ensuite sur son ordi des plug-in d'instruments virtuels (VST). C'est très embêtant car, je suis musicien, je suis en pleine composition en ce moment, et j'ai absolument besoin de ce cloud pour télécharger deux plug-ins !

Ce qu'il se passe : j'installe le Roland Cloud Manager, après installation on me propose de l'ouvrir et rien ne se passe, il ne s'ouvre pas. Ça a marché juste une fois, et depuis j'ai beau ré-installer, désinstaller, redémarrer mon ordi, faire un coup de Adwcleaner ou de CCleaner, rien à faire ... Quelqu'un aurait une solution ?

Merci beaucoup
Jonathan.

6 réponses

  1.
    fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Salut,

    Regardes les erreurs ou avertissements dans Windows > Applications (De l'Observateur d’événements) par clic droit sur "Ce PC" > Gérer
    0
  2. Joselito
     
    Salut,

    Merci de la réponse ! J'avoue que je vois pas trop comment me diriger vers ça ... Je précise que j'ai windows 10 pro.

    Jonathan.
    0
  3. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Si tu prends ma réponse un peu à l'envers:

    Clic droit sur "Ce PC" > Gérer

    Observateur d’événements

    Windows > Applications
    0
  4. Joselito
     
    Au temps pour moi, j'avais lu trop rapidement ...

    Effectivement, il y a plusieurs erreurs. Voici ce qu'elles disent grosso modo :

    Nom du journal :Application
    Source : ESENT
    Date : 27/05/2020 16:45:04
    ID de l’événement :455
    Catégorie de la tâche :Enregistrement/récupération
    Niveau : Erreur
    Mots clés : Classique
    Utilisateur : N/A
    Ordinateur : DESKTOP-FCMV8GS
    Description :
    svchost (19212,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: L’erreur -1023 (0xfffffc01) s’est produite lors de l’ouverture d’un fichier journal C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log.
    XML de l’événement :
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="ESENT" />
    <EventID Qualifiers="0">455</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>3</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-05-27T14:45:04.259072300Z" />
    <EventRecordID>24461</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-FCMV8GS</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>svchost</Data>
    <Data>19212,R,98</Data>
    <Data>TILEREPOSITORYS-1-5-18: </Data>
    <Data>C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log</Data>
    <Data>-1023 (0xfffffc01)</Data>
    </EventData>
    </Event>

    J'y capte quedal hein. Haha.
    Ça m'a l'air d'être un problème de windows plutôt ...
    0

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  6. Joselito
     
    Ou alors il y a ça :

    Nom du journal :Application
    Source : VSS
    Date : 27/05/2020 16:22:45
    ID de l’événement :13
    Catégorie de la tâche :Aucun
    Niveau : Erreur
    Mots clés : Classique
    Utilisateur : N/A
    Ordinateur : DESKTOP-FCMV8GS
    Description :
    Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} et de nom CEventSystem. [0x8007045b, Un arrêt système est en cours.
    ]
    XML de l’événement :
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="VSS" />
    <EventID Qualifiers="0">13</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-05-27T14:22:45.244572600Z" />
    <EventRecordID>24391</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-FCMV8GS</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>{4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345}</Data>
    <Data>CEventSystem</Data>
    <Data>0x8007045b, Un arrêt système est en cours.
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>2D20436F64653A20575254575254494330303030343932332D2043616C6C3A20575254575254494330303030343931362D205049443A202030303030333836382D205449443A202030303030373133322D20434D443A2020433A5C57494E444F57535C73797374656D33325C737663686F73742E657865202D6B204E6574776F726B53657276696365202D70202D732043727970745376632D20557365723A204E616D653A204155544F52495445204E545C534552564943452052C9534541552C205349443A532D312D352D32302020</Binary>
    </EventData>
    </Event>
    0
  7. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Cherches ce qui concerne le programme en question, si il y en a.

    Ou un fichier log dans un dossier de l'application, dans les dossiers soit dans Fichiers de programmes, ou AppData (Dossiers cachés), affiches tes dossiers/fichiers cachés.
    0