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Problème audio PC tactile Packard Bell OneTwo L5861

Résolu/Fermé
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020 - Modifié le 25 mai 2020 à 15:45
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 - 30 juin 2020 à 22:38
Bonjour j'ai mon ordinateur Packard Bell qui a un probleme audio. Aucun son ne sort mise a part dans les écouteurs, il fonctionnait parfaitement auparavant , j'ai restaurer mon pc a zero et ensuite plus aucun son.Qui pourrait m'aider silvouplaît. ( les hauts parleurs du pc sont intégrés)
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113 réponses

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Réponse 41 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 21:09
La date est 04/09/2019
La version est 10.0.18362.356
0
Réponse 42 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
25 mai 2020 à 21:22
re

ok, celui-ci est à jour

donne moi l'identifiant de celui-ci, la date et la version du pilote


@+
0
Réponse 43 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 21:25
La date est 24/08/2001
Version 10.0.18362.1
0
Réponse 44 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
Modifié le 25 mai 2020 à 21:30
j'ai mis a jour sa ma installer un autre qui fonctionne toujours pas



13/04/2016

VERSION 10.0.0.3
0

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Réponse 45 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
25 mai 2020 à 21:32
re

j'ai mis a jour sa ma installer un autre qui fonctionne toujours pas

en faisant 1 clic droit --> mettre à jour le pilote --> rechercher automatiquement ...?

donne moi l'identifiant du périphérique AMD...

PS: après les MAJ, tu redémarres le pc à chaque fois?

@+
0
Réponse 46 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 21:34
Non depuis la mise a jour AMD je n'ai pas redemarrer je le fais de suite


La gestion des pilotes a terminé le processus d’installation du pilote atihdwt6.inf_amd64_7f39ed681f08ed54 pour l’ID d’instance de périphérique HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&22C2F180&0&0001 avec le statut suivant : 0x0.
0
Réponse 47 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 21:35
oui automatiquement
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Réponse 48 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
Modifié le 25 mai 2020 à 21:41
re

avec le statut suivant : 0x0.

c'est quoi le message complet?

@+

0
Réponse 49 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
Modifié le 25 mai 2020 à 22:05
il n'y a que cela
La gestion des pilotes a terminé le processus d’installation du pilote atihdwt6.inf_amd64_7f39ed681f08ed54 pour l’ID d’instance de périphérique HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&22C2F180&0&0001 avec le statut suivant : 0x0.
0
Réponse 50 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
25 mai 2020 à 22:06
re

et tu n'as toujours pas de son dans les hauts-parleurs?

@+
0
Réponse 51 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 22:09
Non :(
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Réponse 52 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
25 mai 2020 à 22:11
re

attend 1 peu, je teste avec 1autre pilote

@+
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Réponse 53 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
Modifié le 25 mai 2020 à 22:24
re

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> AMD
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Audio
Dossier --> HDMI
Dossier --> WT64A
Sélectionne le fichier --> AtihdWT6.inf et OK



Redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

@+

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Réponse 54 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 22:40
L'installation s'est bien déroulé et toujours aucun son.
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Réponse 55 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
25 mai 2020 à 22:47
re

vérifie que tu n'as plus d'alerte dans la gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

@+
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Réponse 56 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 22:50
Non aucune tout a l'air de bien fonctionner
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Réponse 57 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
Modifié le 25 mai 2020 à 22:59
re

fait ceci:

si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

dans recheche, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique sur "exécuter en tant qu'administrateur" (dans la colonne de droite)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur Enter

PS: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ ou - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

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Réponse 58 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 23:03
c'est pas un portable il est déjà sous secteur
ok je vais tenter merci
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Réponse 59 / 113
billmaxime Messages postés 50447 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 6 011
25 mai 2020 à 23:08
re

ok, tu me diras le résultat du scan

@+
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Réponse 60 / 113
Lova974et77 Messages postés 119 Date d'inscription lundi 25 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2020
25 mai 2020 à 23:19
Le programme de protection des ressources n'a trouvé aucune violation d'intégrité
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