Souris pointeur qui bloque sous Windows 10 que faire merci

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Titi57 - 24 mai 2020 à 08:22
MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 24 mai 2020 à 09:52
Bonjour,
Pc portable acer aspire Es 15
J ai la le pointeur de la souris qui bloque et reprend et ainsi de suite...
Quelqu un peut m aider



Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.60
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5 réponses

MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 015
Modifié le 24 mai 2020 à 08:50
Bonjour,
Si c'est une souris sans fil voir avec changement des piles et voir aussi à éloigner tous appareils électriques comme les téléphones ou autres pour voir.
Cette souris fonctionne t'elle correctement sur un autre ordinateur ?
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Non désolé j ai oublié de préciser c est une souris Usb
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MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 015 > Titi57
24 mai 2020 à 09:03
Cette souris fonctionne t'elle correctement sur un autre ordinateur ?
Sinon il faut supprimer le pilote de la souris (clic droit sur le pilote ensuite "Supprimer") dans le gestionnaire de périphériques et ensuite redémarrer Windows et rebrancher la souris.

Salut billmaxime,
Bon dimanche.
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billmaxime Messages postés 50334 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2024 5 998 > MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
24 mai 2020 à 09:05
salut MPMP10,

c'est le touchpad qui "merdouille" :)

@+
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Titi57 > MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
24 mai 2020 à 09:27
Merci mais ça change rien je vous remercie mais j arrete je le ramènerai demain le faire réparer. Merci encore bon dimanche.
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MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 015 > Titi57
24 mai 2020 à 09:52
OK.
Bon dimanche.
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billmaxime Messages postés 50334 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2024 5 998
24 mai 2020 à 08:53
re

ton pc est à jour --> 1909 système d exploutation 18363.592

Donc j ai regardé dans le gestionnaire de périphérique la seule alerte jaune c est le périphérique 12C Hid

donne moi l'identifiant du périphérique --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

donne moi le modèle exact de ton pc --> Aspire ES 15 Ordinateur Portable | ES1-571

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+
1
Merci. Bon dimanche
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billmaxime Messages postés 50334 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2024 5 998
Modifié le 24 mai 2020 à 08:39
salut

donne moi le modèle de ton pc

exemple: ES1-571


quel est la version de W10 sur ton pc?

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape winver et clique sur OK

donne moi la version qui s'affiche (1903/1909)


teste avec 1 souris a brancher en USB pour voir si le problème est identique


clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

@+

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Donc j ai regardé dans le gestionnaire de périphérique la seule alerte jaune c est le périphérique 12C Hid
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MPMP10 Messages postés 41548 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 015 > Titi57
24 mai 2020 à 09:10
Clic droit sur le pilote 12C Hid ensuite "Supprimer" dans le gestionnaire de périphériques et ensuite redémarrer Windows.
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Bjr
C la version
1909 système d exploutation 18363.592
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billmaxime Messages postés 50334 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2024 5 998
24 mai 2020 à 09:41
re

bon dimanche à toi aussi

@+
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