Système qui freeze

Bonjour,
Mon laptop Lenovo ideapad 320 bloque plusieurs fois dans la journée alors j'ai décidé de le réinitialisé mais après j'ai perdu l'usage de ma touchpad et en plus le pb pour lequel je l'ai réinitialisé n'est toujours pas résolu.
À tous les membres, si quelqu'un a déjà eu le même pb, svp qu'il daigne me venir en aide. Merci d'avance.