Wifi (extender) n'a pas adresse IP valide

Bonjour à tous,

En tant que novice absolue en matière d'informatique, je viens demander (supplier) l'aide de la communauté d'internet pour cas désespéré et désespérant (j'espère être au bon endroit, j'ai parcouru beaucoup de pages mais rien n'y fait)

Voilà je vous explique un peu le soucis : je vis actuellement dans une résidence où le wifi (livebox) était commun aux deux bâtiments, mais suite à des travaux le propriétaire a déplacé la box et installer un wifi extender dans mon bâtiment et c'est là que tout part en vrille. Je me connecte donc au wifi extender, je rentre la bonne clé d'activation et hop 'Wifi n'a pas de configuration IP valide"
Même chose lorsque j'essaie de me connecter avec mon téléphone
En cherchant un peu dans les méandres de google j'ai essayé sur mon PC les commandes ipconfig et netsh winsock trouvées dans divers forum mais toujours le même résultat.

Je suis preneuse de toute solution la situation devient assez urgente
Ps: je n'ai pas physiquement accès à la box ni à l'extender

Merci par avance