Sauvegarde impossible

Bonjour ma fille a une Nintendo trois DS via le Nintendo e shop je lui ai téléchargé un jeu malheureusement chaque fois qu'elle éteint le jeu et la console rien ne se sauvegarde elle est obligé de tout recommencer à chaque fois comment faire pour sauvegarder le jeu là où elle s'est arrêté merci à noter que le jeu a été téléchargé sur la carte SD. Merci de votre aide