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2 réponses
bazfile
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14 mai 2020 à 13:18
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Bonjour,
Cela ressemble plus à un problème matériel qu'à une infection.
Cela ressemble plus à un problème matériel qu'à une infection.
Mais mon pc s'allume en mode sans échec
bazfile
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14 mai 2020 à 14:08
14 mai 2020 à 14:08
Dans ce cas quand tu es en mode sans échec appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre, fait une restauration système à une date antérieure à ton problème.
Rachel
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bazfile
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14 mai 2020 à 14:22
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J'ai fait exactement comme vous m'avez dit mais il me dise qu'il ny aucun point de restoration qui a été créé sur le système de l'ordinateur
bazfile
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Rachel
Modifié le 14 mai 2020 à 14:28
Modifié le 14 mai 2020 à 14:28
Télécharge FRST
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
Rachel
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bazfile
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14 mai 2020 à 14:48
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Mais je n'arrive pas à connecter à internet
bazfile
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Rachel
Modifié le 14 mai 2020 à 14:52
Modifié le 14 mai 2020 à 14:52
Démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
14 mai 2020 à 13:43
14 mai 2020 à 13:55
Mais à mon avis vu que ton pc ne démarre plus tu devrais l'amener chez un professionnel, tu peux aussi le tester via un LiveCD qui te permettra d’accéder à tes données et il contient beaucoup d'outils qui permettent de tester les composants comme par exemple le disque dur, lis attentivement ces deux pages:
https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/