Récupération d'un compte bloqué par une date de naissance -13 ans
StudiOrigami
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JaideLesGensSurLesForums Messages postés 12 Statut Membre -
JaideLesGensSurLesForums Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Sur Facebook, j'ai bloqué mon compte car j'ai mis un date d'anniversaire -13 ans (je voulais mettre la date de création de mon entreprise! je sais ... je ne suis pas douée !).
Impossible de les joindre pour répondre à ma problématique donc je voulais savoir s'il était possible de modifier cette date (il m'ont demandé ma carte d'identité 4x mais ça ne change pas mon problème de connexion!)
Ou est-ce possible de supprimer ce compte pour le recréer avec la même adresse mail.
Vous l'aurez compris, c'est un adresse Pro avec Instagram relié et compagnie !
Tout est bloqué .... je ne sais pas comment m'en sortir ! Si quelqu'un pouvait m'aider ...
Je vous remercie infiniment
Séverine
Sur Facebook, j'ai bloqué mon compte car j'ai mis un date d'anniversaire -13 ans (je voulais mettre la date de création de mon entreprise! je sais ... je ne suis pas douée !).
Impossible de les joindre pour répondre à ma problématique donc je voulais savoir s'il était possible de modifier cette date (il m'ont demandé ma carte d'identité 4x mais ça ne change pas mon problème de connexion!)
Ou est-ce possible de supprimer ce compte pour le recréer avec la même adresse mail.
Vous l'aurez compris, c'est un adresse Pro avec Instagram relié et compagnie !
Tout est bloqué .... je ne sais pas comment m'en sortir ! Si quelqu'un pouvait m'aider ...
Je vous remercie infiniment
Séverine
Configuration: Macintosh / Firefox 75.0
1 réponse
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Bonjour, allez sur https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907 et mettez votre pièce d'identité, votre nom que vous avez utilisé sur Facebook et votre e-mail / numéro de téléphone. Soyez patiente, le service client de Facebook est particulièrement lent. Vous pouvez également leur envoyer un courier, voici l'adresse:
28 Rue Hamelin
75116 Paris
J'espère que votre problème sera réglé.
