PC Win10, le rétroéclairage s'éteint

Fermé
sem - 11 mai 2020 à 15:46
 sem - 11 mai 2020 à 21:10
Bonjour à toutes/tous,

Depuis une bonne semaine, je ne peux plus installer/désinstaller un programme ou avoir accès au menu démarrer de Windows car mon écran s'éteint alors qu'en regardant bien l'écran l'image est bien présente!
Mon PC est un portable de marque MEDION i3 sous Windows 10 version 1909 64 bits 4 Go de mémoire.

Pour que l'écran s'éclaire normalement, je doit éteindre le PC et le remettre en marche.

Pour ce qui est du reste, surfer sur le web, lire et écrire des textes, etc. pas de problème.

Il est à noter que j'ai installé le Classic PowerShell. Sur l'autre PC hp tout cela fonctionne bien.
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 638
11 mai 2020 à 16:33
Salut,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.



et


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Merci pour cette réponse rapide,

je vais tout lire et prendre note du tuto et vous envoyer les rapports.

Bonne soirée.
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