Problème d'identité compte instagram bloqué

Bonsoir,

J'ai malencontreusement modifié ma date de naissance facebook et sans faire exprès j'ai validé une date qui a moins de 13 ans.. (age limite pour créer un compte).

Depuis mon compte Facebook et instagram ont été désactivés j'ai pourtant valide mon identité comme demandé. Mais depuis je n'ai aucune nouvelle ni mail, ni rien du tout..

Ca fait déjà 1 semaine que que je suis dans l'attente je ne sais absolument pas quoi faire.
Ça commence à me fatiguer.

Si quelqu'un à deja eu ce probleme ou connais un moyen de débloquer ses comptes je suis preneur...

Merci