fenêtre noire au démarrage qui apparaît et disparaît instantanément Fermé

Question

Bonjour à tous, comme j'ai été dépanné royalement ici il n'y a pas si longtemps je n'hésite pas à refaire une demande.
J'ai un petit désagrément qui semble sans conséquence mais que je trouve anormal. Quand j'allume mon pc (achat récent et sous W10), au démarrage il y a une fenêtre noire qui apparait et disparait aussitôt, ça le fait parfois encore une fois ou deux dans les premières minutes. C'est très rapide donc impossible de voir le contenu de la fenêtre. Je ne pense pas que ce soit virus ou autre mais j'aimerais régler cela. S'il y a quelqu'un pour m'aider ? Merci.

SATS_fr · Accepted Answer

Première piste, l'observateur d'évènement. Cherche les évènements en erreur ou critique.
Dis-moi si tu ne sais pas le faire.

anne13 · Answer

Euh, je ne sais pas le faire :)

SATS_fr · Answer

OK. Clic droit sur l'icône Windows. Clic sur "observateur d'évènement".
Double clic sur "journaux Windows" Sur les quatre journaux "applications", "sécurité", "installation" et "système faire la manip suivante : 
créer une vue personnalisée, cocher "critique" et "erreur". Clic gauche sur la nouvelle vue et recherche d'un évènement à la date du problème (fenêtre noire). Si possible, une copie d'écran de l'évènement à la date correspondante sur chaque nouvelle vue.

anne13 · Answer

OK, je ne suis pas du tout habituée à tout ça désolée : dans la fenêtre "Créer une nouvelle vue personnalisée", quand je coche sur "erreur" et "critique", je valide par "ok", là j'ai une nouvelle fenêtre qui s'ouvre, je dois la nommer et valider aussi par ok ?

anne13 · Answer

J'ai fait la manip en nommant les nouvelles vues du coup, sans attendre ton retour, je n'ai rien pour Sécurité et installation. Pour Système et Application j'ai des erreurs mais aucune à l'heure du démarrage du pc...

laciotat-13 · Answer

https://img-19.ccm2.net/VG8HqWKKokBU9sJi6sg7saGl5bM=/440x/9921308f9c7b49c0aaf24e1e875eb745/ccm-ugc/2.jpg

laciotat-13 · Answer

Entendu je ferai ça d'ici ce soir après le télétravail ;)
Pas de critique non, que des erreurs. Bon antidote et Word ne sont pas d'"origine", c'est peut-être dû à ça ? Je regarde et je te relaisse un message plus tard. merci à toi

laciotat-13 · Answer

Je n'ai donc qu'un Critique sur le système mais dû apparemment à un mauvais arrêt du pc, et ça date de mi-mars... sinon à part qqes réf à antidote et word, RAS. Et rien aux heures d'allumage du pc visiblement, notamment rien en date d'aujourd'hui alors que la fenêtre est bien apparue ce matin... Ca pourrait être des MAJ Windows ? J'ai lui ça vite fait sur un autre forum mais aucune explication n'était donnée...

SATS_fr · Answer

Faire une analyse virus/malware avec Malwarebytes version gratuite
https://fr.malwarebytes.com/

Je n'y crois pas trop, mais je n'ai pas d'autre diagnostiques avant récupération de W10.

laciotat-13 · Answer

OK, du coup est ce que je dois supprimer les entrées créer des vues personnalisées ?
RAS avec malwarebytes, uniquement splendid_tool.exe mais qui est dans le dossier data/asus... donc visiblement ce n'est pas une menace.
Quand tu parles de récupération Windows, ça veut dire quoi ?

SATS_fr · Answer

Tu peux supprimer les quatre vues créées.
Avant de passer à la récupération (perte des applications) on peux essayer une restauration.

Taper "RSTRUI" dans cortana. Penser à cocher "afficher d'autres points" à deux reprises.

laciotat-13 · Answer

Je ne peux en effet pas me lancer dans une perte d'appli en ce moment en plein boulot à la maison. Si c'est ce que tu me conseilles, je le ferai plus tard, mais peux tu me dire en quoi cela peut résoudre mon problème ? Je n'ai aucune appli quasiment à part Word et Antidote qui peuvent poser pb. Je n'ai pas d'autre choix que de les garder pour le moment. Une restauration idem, je n'ai rien téléchargé de nouveaux ou équivoque ? Est ce que c'est possible que ce soit mon Word ou mon antidote ou des MAJ de Windows tu crois ? bonne soirée et merci pour le suivi

laciotat-13 · Answer

ok. En fait j'ai eu un souci il y a un moment du à mon "mauvais" Word et j'ai été dépanné très efficacement ici. Depuis je n'ai touché à rien. Ce matin j'ai bien noté l'heure de l'apparition de la fenêtre. Et j'ai des avertissements qui concerne une MAJ de Windows Defender. Je vais tenter d'arrêter les MAJ automatiques voir si la fenêtre persiste. Je me dis que ça peut être ça...
Merci pour ton aide précieuse en tout cas, maintenant je sais qu'il existe un observateur d'événements, ça va bien m'aider.

Fenêtre noire au démarrage qui apparaît et disparaît instantanément

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