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Impossible de supprimer abonnement office après le mois gratuit

Fermé
moune974 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 21 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 - 6 mai 2020 à 10:21
m@rina Messages postés 20087 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 11 mai 2020 à 17:20
bonjour,
après une inscription sur microsoft pour tester oddice gratuitement pendant 1 mois, il est maintenant impossible de se reconnecter pour supprimer l'abonnement.
le mot de passe n'est plus reconnu.
après récupération d'un code de sécurité sur une autre adresse mail, microsoft etait sensé nous envoyé un autree mot de passe sur mail sauf que ..rien;
impossible de les joindre au tél, message vocal touche 1, etc puis nous sommes fermés actuellement (10h du matin) nous sommes ouvert de 9h à 21h!!!
chose curieuse, : quand on essai de se faire envoyer le code de sécurité on nous propose un abrégé de mail qui ne nous appartient pas,
j'espère être claire
merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
m@rina Messages postés 20087 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 11 272
11 mai 2020 à 17:20
Bonjour,

Ben non, pour moi c'est pas clair... Tu n'as pas d'abonnement à annuler, puisque, a priori, tu n'es pas abonnée, vu que, je suppose, tu n'as rien payé.

Si tu ne veux plus d'Office, il suffit peut être de le désinstaller, non ?

m@rina
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