Impossible de supprimer abonnement office après le mois gratuit

moune974 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
m@rina Messages postés 23906 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
après une inscription sur microsoft pour tester oddice gratuitement pendant 1 mois, il est maintenant impossible de se reconnecter pour supprimer l'abonnement.
le mot de passe n'est plus reconnu.
après récupération d'un code de sécurité sur une autre adresse mail, microsoft etait sensé nous envoyé un autree mot de passe sur mail sauf que ..rien;
impossible de les joindre au tél, message vocal touche 1, etc puis nous sommes fermés actuellement (10h du matin) nous sommes ouvert de 9h à 21h!!!
chose curieuse, : quand on essai de se faire envoyer le code de sécurité on nous propose un abrégé de mail qui ne nous appartient pas,
j'espère être claire
merci
A voir également:

1 réponse

m@rina Messages postés 23906 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 464
 
Bonjour,

Ben non, pour moi c'est pas clair... Tu n'as pas d'abonnement à annuler, puisque, a priori, tu n'es pas abonnée, vu que, je suppose, tu n'as rien payé.

Si tu ne veux plus d'Office, il suffit peut être de le désinstaller, non ?

m@rina
0