MOT DE PASSE Fermé

Question

Bonjour à tous 
ma fille utilise internet explorer et ne se souvient plus de son mot de passe de son compte microsoft; malgré mes recherches , je ne parviens pas à la dépanner; personnellement, j'utilise firefox et je clique sur le côté droit en haut à gauche (options) et je me dirige sur vie privé et sécurité et j'obtiens mes mots de passe;
mais sur internet explorer, moins de facilité ou alors nous naviguons pas où il faut!!
merci de vos réponses

ninarainbow · Answer

Bonjour, il faut qu'elle se rende directement sur le site de Microsoft, qu'elle fasse connexion et entre son adresse email, et qu'elle fasse mot de passe perdu, la plusieurs options lui seront proposées pour le récupérer normalement....Au cas ou elle a enter une adresse mail de secour, on lui enverra sur cette adresse un lien de réinitialisation de mot de passe. Au cas ou elle a entré un numéro de téléphone portable sur son compte Microsoft, on lui enverra sur celui ci un code pour qu'elle puisse réinitialiser son mot de passe....