Problème de mise à jour pilote NVIDIA

Fermé
Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020 - 3 mai 2020 à 10:53
Dasp Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2020 - 7 sept. 2020 à 10:13
Bonjour,

Je viens d'acquérir un PC portable avec les éléments suivants.

GPU : NVIDIA® GeForce® RTX 2060 - 6 Go de RAM vidéo GDDR6
CPU : Processeur Six Core Intel® Core® i7 10750H
Système d'exploitation : Windows 10 Famille 64bits, version 1909, build 18363.815

A l'aide du panneau de configuration NVIDIA, je peux voir que le pilote installé est le numéro 442.53 de type DCH.
Premier point, je n'arrive pas à trouver ce pilote sur le site officiel NVIDIA, bizzare non ?(https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr%29.


Puis quand j'essaye d'installer le dernier pilote disponible, le 445.87, j'ai l'erreur suivante :


Avez-vous des idées svp ? Je ne sais plus quoi faire.

J'ai déjà tenter de faire les choses suivantes :
- Désinstaller les pilotes à la main
- Désinstaller les pilotes avec DDU (j'ai bien redémarré en mode sans échec sans connexion internet et en ayant bloqué le Windows Update)
- Essayer les pilotes WHQL après avoir désinstaller les pilotes avec DDU
- Essayer de mettre à jour depuis le gestionnaire de périphérique mais sans succés (pour information, la version du pilote dans ce gestionnaire : 26.21.14.4253)
- De mettre à jour depuis Geforce, mais ils me disent que j'ai déjà la version la plus récente.
- De réinstaller le pilote depuis Geforce, mais cela n'a pas fonctionné (téléchargement du pilote échoué). Surement car il n'est pas sur le site officiel ?

Merci par avance, bonne journée.
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5 réponses

flo88 Messages postés 23004 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2023 3 943
Modifié le 3 mai 2020 à 11:30
Salut

Ne pas trouver le pilote identique sur le site de Nvidia n'est pas étonnant en sois avec un notebook.
Les cartes dédiés aux portables sont livrés aux constructeurs pour fonctionner avec un pilote générique, il arrive que certain fabricant modifie le pilote en fonction du pc, c'est de plus en plus rare mais ça se voit encore sur des modèle haut de gamme ou gamer (souvent Dell mais pas que). C'est spécifique aux pc portable.
Dans ce cas, il peu etre impossible de faire la mise à jour avec le pilote fournis par Nvidia car il est différent.
C'est donc sur le site du fabricant de ton PC qu'il faut rechercher les pilotes.
De quel marque est ton pc ?

Malgré tout je suis étonné qu'un constructeur dédie encore des resources pour modifier les pilotes......


Signature
Euskadi Ta Askatasuna
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Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
3 mai 2020 à 11:54
Merci pour la réponse.
J'ai acheté le PC sur le site suivant : https://www.pcspecialist.fr/

Le pilote que j'ai a été mis à jour par Windows Update quand j'ai reçu le PC.
Si j'ai bien compris, je suis donc bloqué à mettre à jour ma CG seulement avec les updates Windows 10 ?

J'avoue que j'ai du mal à comprendre pourquoi sur PC portable c'est différent. Sur le site NVIDIA dans la liste il y a bien les drivers notebook. Et sur mon ancien PC Portable MSI j'arrivais bien à faire les MAJ.
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flo88 Messages postés 23004 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2023 3 943 > Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
Modifié le 3 mai 2020 à 12:26
Ton pc ne vient pas d'un fabricant mais d'un assembleur, il n'a pas les compétences pour adapter le pilote.

Ton soucis se situe ailleurs:
Le pilote que j'ai a été mis à jour par Windows Update quand j'ai reçu le PC

Et c'est ça le problème!

Un peu d'explication:
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=61936

En plus simple: Débranche ta connexion internet, désinstalle le pilote actuel via le gestionnaire de périphérique (la carte + le pilote), redémarre immédiatement quand windows te le demande, puis installe celui de nvidia standard dispo ici: https://www.nvidia.fr/Download/Find.aspx?lang=fr.

Si c'est toujours pas ok, suis la manip du lien.
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Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020 > flo88 Messages postés 23004 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2023
3 mai 2020 à 14:55
C'est exactement le lien que j'ai suivis hier. J'ai essayé les différentes méthodes, comme expliqué dans mon premier message.
Malheureusement quand j'installais la version officiel, j'ai l'erreur de l'image 2 (Ce pilote graphique NVIDIA n'est pas compatible avec cette version de windows).
Après dans le lien, le message d'erreur n'est pas vraiment identique : "Le pilote graphique NVIDIA standard n'est pas compatible avec cette version de Windows".

Pour information, si jamais ça peut aider, après avoir effacer le pilote NVIDIA, dans le gestionnaire de périphérique la carte NVIDIA n'est plus affiché, mais seulement un nom générique "Graphique Card", la version du pilote est tout de même 10.X.X.
Ensuite je suis obligé de passer par windows update car par geforce ou les pilotes téléchargés sur le site officiel ça ne fonctionne pas.

Si jamais vous avez d'autres idées... Encore merci pour votre aide.
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kaneagle Messages postés 84229 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023 14 157
3 mai 2020 à 15:00
Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
Modifié le 3 mai 2020 à 18:52
Bonjour,

Voici le numéro : PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_10971D05&REV_A1



Pour info, une fois que j'ai désinstaller le pilote depuis le gestionnaire de périphérique, il n'apparait plus dans le gestionnaire de périphérique.
Lorsque je lance l'installation du pilote télécharger sur NVIDIA, ensuite il apparait "Carte Video de base Microsoft", numéro de pilote 10.0.18362.1.


Du coup pour mettre à jour, je suis obligé de passer par Windows Update qui me met le pilote 442.53.
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kaneagle Messages postés 84229 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023 14 157
3 mai 2020 à 19:59
Pas de pilote plus récent que le 442.53 compatible.

Pas d'alerte, donc laisse tel quel.

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Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
3 mai 2020 à 22:24
D'accord, merci pour votre retour.
Pouvez-vous m'expliquer comment vous avez vérifié svp ?

Car sur le site de NVIDIA je vois une version plus récente 445.87, et surtout je ne vois pas mon driver 442.53.

Bonne soirée.
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flo88 Messages postés 23004 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2023 3 943 > Narzoule13 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
4 mai 2020 à 09:39
Le no. d'identification de matériel permet de déterminer le fabricant exact de la carte graphique.
GPUZ le permet aussi bien, dans les fait cela permet de ne pas se tromper de driver.

Ceci dit, essaye chaque fois que Nvidia édite une nouvelle version de pilote pour voir si sa passe, à un moment sa finira par le faire
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J'ai exactement le meme ordi et le même problème. j'ai reçu mon laptop fin juillet, tout marchait bien pendant 1 semaine jusqu'à l'update windows 2004. les drivers s'installent mais à lorsque j'ouvre geforce experience je vois "aucun pilote installé".
Dans le gestionnaire de périphérique je vois désormais error43 et la RTX 2060 est totalement désactivée. sinon j'ai le droit à un BSD.
j'ai installé différents drivers ( les generiques tout comme celui fourni par PC specialist 442.80 pour ma carte mère GK5NR0O) et formaté avec une clean install de windows 10 update 2004, et meme downgradé avec installation de windows 10 update 1909 mais ça ne change rien.

J'ai également essayé d'éditer les drivers en suivant ce tuto (https://null-src.com/posts/nvidia-notebook-driver-inf-mod/post.php
dans le fichier dans Display.Driver/"nvt.inf", en ajoutant ligne suivante dans la section :

[Manufacturer]
%NVIDIA_A% = NVIDIA_Devices,NTamd64.10.0...17098


J'ai ajouté :
%NVIDIA_DEV.1F15.1097.1D05% = Section019, PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_10971D05

puis à la fin dans la section

[Strings]
DiskID1 = "NVIDIA Windows 10 (64 bit) Driver Library Installation Disk 1"


j'ai ajouté la ligne:
NVIDIA_DEV.1F15.1097.1D05="NVIDIA GeForce RTX 2060"

mais ça ne marche pas.
Je soupconne des problemes liés à la carte mère Bios mais il n'y a rien sur le site du pc specialist ou tonfang.
ça me rend dingue d'avoir un PC neuf inutilisable. j'aurai mieux fait de racheter un MSI tellement support de PC specialist est nul.
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Dasp Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2020
7 sept. 2020 à 10:13
Salut,

Je suis exactement dans le même cas.
PC acheté sur PCspecialist, reçu il y a 1 semaine.
Aucun moyen d'avoir la CG 2060 reconnue par Windows (code 43).
PCspecialist fournie effectivement 02 pilotes :
- 01 pour la CG ;
- 01 pour Gefroce Experience.

Ça ne change rien ... comme la réinstallation de Windows dans une version plus ancienne (version 1904).

Breff ça n'avance pas. J'ai contacté le site pour faire remonter le problème.

Au premier qui trouve une réponse à notre soucis ! ^^
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