Boite mail piratée inaccessible

Fermé
Alex - 2 mai 2020 à 19:09
TheDarkNether Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022 - 2 mai 2020 à 20:36
Bonjour,
je me suis fait piratée ma boite hotmail, une fois que j'ai reçus un mail me prévenant qu'il y avait une connexion anormal, j'ai suivis le lien pour récupérer mon adresse mais il était déjà trop tard. J'ai remplis le formulaire de récupération de compte et de mot de passe et le retour de mail m'indique que je ne suis pas la propriétaire de cette adresse, pourtant je l'ai remplis scrupuleusement et à plusieurs reprise. Lorsque je reçois le code et que je leurs fournis, ça m'indique que mon compte n'existe pas
je ne sais plus comment faire pour récupérer mon adresse, surtout que je m'en sers également pour mon travail.
Ne m,envoyez pas sur le lien de récupération de compte car ça ne fonctionne pas pour mon cas....
Merci de venir à mon aide



Configuration: Macintosh / Safari 12.1.2
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1 réponse

TheDarkNether Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022 18
2 mai 2020 à 19:21
Essaye de contacter le service client Microsoft, comme c'est une boîte Hotmail
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Je l'ai déjà fait à plusieurs reprises mais à chaque fois que j'ai la chance d'avoir une personne au bout du fil, ça me raccroche au nez une fois que j'ai exposé mon cas
Je pense avoir le bon numéro car je l'ai trouvé sur le site hotmail (09.70.01.90.90)

Merci de votre réactivité !
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TheDarkNether Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022 18 > Alex
2 mai 2020 à 19:39
Sachant que votre boîte mail c'est votre élément de travail, autant aller dans l'extrême :

Porter plainte.
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Alex > TheDarkNether Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022
2 mai 2020 à 19:46
Si je porte plainte, est ce que les services de l’ordre pourront me retrouver le hacker et donc récupérer mon adresse mail et surtout l’accès ?
Merci
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TheDarkNether Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022 18 > Alex
2 mai 2020 à 20:10
Évidemment, c'est ce qu'on appelle : La cyber-police (bon ça fait un peu futuriste je l'avoue)
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Alex > TheDarkNether Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022
2 mai 2020 à 20:13
Je ne savais pas, merci l’info !
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