Boite mail piratée inaccessible

Bonjour,
je me suis fait piratée ma boite hotmail, une fois que j'ai reçus un mail me prévenant qu'il y avait une connexion anormal, j'ai suivis le lien pour récupérer mon adresse mais il était déjà trop tard. J'ai remplis le formulaire de récupération de compte et de mot de passe et le retour de mail m'indique que je ne suis pas la propriétaire de cette adresse, pourtant je l'ai remplis scrupuleusement et à plusieurs reprise. Lorsque je reçois le code et que je leurs fournis, ça m'indique que mon compte n'existe pas
je ne sais plus comment faire pour récupérer mon adresse, surtout que je m'en sers également pour mon travail.
Ne m,envoyez pas sur le lien de récupération de compte car ça ne fonctionne pas pour mon cas....
Merci de venir à mon aide

Configuration: Macintosh / Safari 12.1.2

1 réponse

  1. Essaye de contacter le service client Microsoft, comme c'est une boîte Hotmail
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    1. Je l'ai déjà fait à plusieurs reprises mais à chaque fois que j'ai la chance d'avoir une personne au bout du fil, ça me raccroche au nez une fois que j'ai exposé mon cas
      Je pense avoir le bon numéro car je l'ai trouvé sur le site hotmail (09.70.01.90.90)

      Merci de votre réactivité !
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    2. @AlexSachant que votre boîte mail c'est votre élément de travail, autant aller dans l'extrême :

      Porter plainte.
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    3. @TheDarkNetherSi je porte plainte, est ce que les services de l’ordre pourront me retrouver le hacker et donc récupérer mon adresse mail et surtout l’accès ?
      Merci
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    4. @AlexÉvidemment, c'est ce qu'on appelle : La cyber-police (bon ça fait un peu futuriste je l'avoue)
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    5. @TheDarkNetherJe ne savais pas, merci l’info !
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