Pas d'audio ni de vidéos

Bonjour,
depuis ce matin et sans raison apparente, mon ordinateur ne produit plus aucun son (que ce soit par casque ou avec ses haut parleurs) bien que ces derniers soient bien détectés

Par ailleurs, lorsque je veux lire une vidéo contenue dans mes fichiers, on me dit que windows media rencontre un problème (les vidéos web fonctionnent toujours, mais sans son)
je peux en revanche toujours voir mes photos, et mon analyse antivirus n'a révélé aucun problème

j'ai essayé de restaurer le système, mais aucun point de restauration n'était disponible, j'aurais dû en faire un plus tôt... mais je ne suis pas sûre que ce soit un problème de mise à jour, j'espère que ce n'est rien de grave

merci d'avance ^^