Netflix

Je vous explique mon problème, je ne peux plus télécharger de film ou de séries ça me dit que trop de vidéos ont été téléchargé et quand je vais sur mon compte pour supprimer l appareil lié au téléchargement ça ne marche pas ça me met une erreur est survenu veuillez réessayer plus tard hors ça fait 3 jours que ça dure, est ce que quelqu'un pour m expliqué et m aide svp

Merci d avance