Attestation dérogatoire qui ne se télécharge pas Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un redmi note 5. Impossible de retrouver l'attestation dans le tél après l'avoir générée. Au début, je crois que cela amenait dans le doc dans des fichiers cachés. J'avais donc réglé ce souci et retrouvé une ou deux attestations. Mais là à nouveaux, elles sont introuvables ou elles ne se téléchargent pas. En revanche pas de souci pour un autre type de document pdf issu d'un mail ou autre.
Je suis preneur d'une solution.
Merci d'avance

Pierr10 · Accepted Answer

Bonjour,

Si vous utilisez Chrome, cliquez sur les 3 petits points en haut à droite de la fenêtre.
Cliquez ensuite sur Téléchargements.
Vous devez retrouver votre attestation dans la liste qui s'affiche.
Ça ne vous dit pas où elle se trouve, mais vous avez la possibilité :

de l'afficher en cliquant dessus,
de la supprimer (et toutes celles qui précèdent) en faisant un appui prolongé.

Dernière solution : 
Sur tous les smartphones il y a un gestionnaire de fichiers fourni par le fabricant du smartphone ou que vous avez téléchargés.
Sur la page d'accueil de ce gestionnaire, on trouve toujours "Nouveaux fichiers" ou "Fichiers récents".
En cliquant dessus vous devriez voir votre attestation.

Si malgré tout vous n'arrivez à rien, je vous conseille de supprimer la page du générateur et de la recharger sur votre navigateur.
Adresse : https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

halt2010 · Answer

Bonjour

J'ai le même problème sur une smartphone Klipad KL600: je ne trouve nulle part aucun fichier PDF. Le ministère de l'Intérieur ne répond pas à ma question...
Si j'ai une piste, je passerai l'info, bien sûr...

profdeps · Answer

Bonsoir,

Un ami m'a donné une solution. J'utilisais le navigateur Mi...Avec google Chrome ça marche; Essaie cela peut-être !

Pierr10 · Answer

Bonsoir,

Normalement l'attestation arrive dans le répertoire Download (stcokage interne, pas sur la carte SD).
J'utilise Chrome comme navigateur.

halt2010 · Answer

Bonjour à tous!

J'utilise aussi Chrome. Il n'y a rien dans le répertoire Download, nia dans aucun autre... De plus, il ne me semble pas qu'on puisse ou doive modifier l'application (la page) pour lui indiquer où elle doit écrire. Insoluble ?

Cordialement...

halt2010 · Answer

Bonjour,

Sur le gestionnaire de fichiers téléchargé, je ne vois aucun fichier récent.
J'ai fait de multiples essais sans aucun succès, en repartant de la page du ministère de l'Intérieur.
Je ne comprends pas ce qui se passe...
Sans solution ?

halt2010 · Answer

Sans solution, je laisse tomber: ça ne fonctionne pas pour tout le monde. Je vais continuer d'imprimer ce document...

profdeps · Answer

Tu as regardé si ce n'était pas dans les fichiers cachés ?

Attestation dérogatoire qui ne se télécharge pas

8 réponses

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