Problème récupération clé bitlocker

Bonjour à tous, je vous écris aujourd’hui parce que je suis face à un problème dont je n’arrive pas à trouver la solution par moi-même.

Depuis 2015, j’ai un Asus X205T. Jusqu’à aujourd’hui je n’ai jamais eu aucun soucis après l’installation d’une mise à jour. Cependant, mon ordinateur a forcé une maj et depuis aucun moyen de le redémarrer. Dans mes souvenirs il était sous Windows 7 et je pense que la maj en question était pour passer sous Windows 8 car dans la résolution de problème on me propose de redémarrer sous Windows 8.

Bref, au moment du redémarrage l’ordinateur me dit qu’il y a un problème et qu’il lance la récupération. A la fin du chargement il me dit que je dois entrer la clé de récupération bitlocker.

J’ai donc regardé sur internet comment récupérer cette clé mais la plupart des réponses sont sous Windows 10 et de fait ne marchent pas sous Windows 7.

J’ai peur de ne plus pouvoir accéder à cet ordinateur sachant que j’ai des données très importantes dessus à savoir mon mémoire que je dois soutenir en septembre.

Je ne m’y connais pas assez en informatique pour l’affirmer mais je ne pense pas qu’il s’agit d’un problème de disque dur sachant que l’ordinateur marchait à la perfection avant le lancement de la mise à jour.

Pouvez vous m’aider?

Merci pour vos réponses et dans l’éventualité où je me suis trompé de forum, veuillez m’excuser

Léo