écran noir

oceane19 -  
 oceane19 -
Bonjour,

J’ai un ordinateur portable ACER ASPIRE 1, acheté en septembre. Il a marché correctement jusqu’à aujourd’hui, ce matin j’ai voulu l’allumer mais une fois appuyé sur le bouton l’écran reste noir.
J’ai vue différentes solutions proposer sur les forums mais j’ai peur que ça efface les données de mon ordinateur..

Merci

Configuration: iPhone / Safari 13.0.5

1 réponse

  1.
    lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre 11
     
    Bonjour,

    Vois tu au moins le défilement du bios ou Acer au démarrage ?

    Si oui essayez de démarrer en mode sans échec: tapoter F8 ou F5 au démarrage
    0
    1. oceane19
       
      Bonjour,

      Rien ne s’affiche quand j’appuie sur le bouton d’allumage l’écran devient noir directement..
      0
      1. lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre 11 > oceane19
         
        D'accord. Essais un Hard Reset: pour cela enlève la batterie, débranche l'alimentation secteur et appuie 20 secondes sur le bouton marche.

        Est-ce que cela fonctionne ?
        0
      2. oceane19 > lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre
         
        il faudrais que je démonte l’ordinateur pour enlever la batterie... Est ce facile à faire ?
        0

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