Impossible d’avoir internet

bonjour, j’ai un pc fixe neuf et je n’arrive pas à avoir internet je suis connecter à un boîtier sfr (le nouveau, (brancher avec un câble internet )) mon pc ne veut pas un coup il dit la passerelle n’est pas disponible, du coup je fais les manipulations à faire et après ça me dit qu’il n’y a plus de problème mais il veut tjr pas se connecter, et j’ai essayer de mettre mon téléphone en partage de co mais même mon téléphone n’apparaît pas dans le réseau, besoin d’aide