PC qui plante sans arrêt

Fermé
CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 26 avril 2020 à 00:06
CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 8 mai 2020 à 20:06
Bonjour,
Mon PC n'arrête pas de planter depuis plusieurs jours.
J'ai nettoyé mon PC, passé le scan de mon logiciel de sécurité (TREND MICRO)
Nettoyé ma messagerie, etc… etc…
Pas de surchauffe constatée.
Rien n'y fait, ça continue de planter.
Que faire ?
Merci.
CG
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11 réponses

SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739
26 avril 2020 à 11:44
Tape "RSTRUI" dans la zone cortana. Puis "suivant", cocher "afficher d'autres points de restauration", choisir le point antérieur au problème puis "suivant" et "terminer. Si vous un autre anti-virus que celui de Windows est installé, dévalide-le.
1
CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
26 avril 2020 à 11:45
Bonjour,
Je vais essayer ça.
J'ai installé NORTON ?
A suivre,
CG
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739
26 avril 2020 à 11:50
Non, pas de Norton pendant la restauration. Windows Defender, l'anti-virus de W10 est suffisant et ne bloque pas la restauration.
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
26 avril 2020 à 11:49
Bonjour,

Si j'ai bien compris, tu as deux anti-virus ?
Tu devrais absolument en désinstaller un des deux.

Cordialement
0
CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
26 avril 2020 à 12:54
Re,
Oups erreur ! J'ai désinstallé TREND MICRO et installé NORTON...
Merci à tous pour vos réponses.
CG
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
26 avril 2020 à 16:57
Re,

et tu as pu faire une restauration à une date antérieure comme conseillé ?
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10 > tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
26 avril 2020 à 18:09
Re,
Oui mais c'est pareil...
CG
0

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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
26 avril 2020 à 17:01
Re,
De ce fait, quels sont les causes de cette instabilité du PC ?
Trop vieux ?
Endommagé ?
Processeur ?
Carte mère ?
Carte graphique ?
Un commerçant-dépanneur me dit que mon PC est trop vieux ? (3018)
Votre avis ?
Merci.
CG
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
8 mai 2020 à 13:21
Bonjour,

J'imagine que tu as voulu dire que ton pc était de 2018 ?

C'est un PC portable ou une tour ?

Cordialement
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
8 mai 2020 à 13:57
Bonjour,

Erreur ! 2012 ...
CG
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
8 mai 2020 à 14:33
Et pc portable ou tour ?
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
Modifié le 8 mai 2020 à 15:20
Re,
Tour.
J'ai déjà fait une restauration système. Rien ne change.
CG
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739
8 mai 2020 à 15:22
Tu as des BSOD ?
Si oui, installe WhoCrashed
0
CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
8 mai 2020 à 15:25
Bonjour,
Merci de m'aider.
Je ne sais pas ce que sont les BSOD ?
A suivre,
CG
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739
8 mai 2020 à 15:39
Écrans d'erreur bleus (Blue Screen Of Dead : écran bleu de la mort)
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10 > SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024
8 mai 2020 à 17:08
Re,
Oui mais pas comme on le présente sur les images du Net.
CG
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739 > CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024
8 mai 2020 à 17:10
Tu peux faire une copie d'écran avec ton téléphone et publier ?
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
Modifié le 8 mai 2020 à 17:29
Re,
C'est celui-là :


Mais jamais celui-là :


Merci de m'aider.
CG
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739
8 mai 2020 à 18:02
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10 > SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024
8 mai 2020 à 18:22
Re,
Merci je vais tenter d'essayer ... La vidéo semble concise !
CG
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 739 > CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024
8 mai 2020 à 18:30
Ne te contente pas de la vidéo, lis bien tout le tuto.
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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10 > SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024
8 mai 2020 à 20:06
Re,
OK merci, je regarde ça demain.
CG
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