Impossible de scanner

Fermé
Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021 - Modifié le 25 avril 2020 à 12:14
Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021 - 25 avril 2020 à 21:35
Bonjour à toutes et à tous,
Depuis quelques temps il m'est impossible de scanner mes documents pour les enregistrés en PDF, en ce qui concerne l'impression pas de soucis.
Mon imprimante est une Canon MG6650 (en wifi).
O.S: W10.
J'ai vue sur des sites et notamment sur CCM, que cela pourrait être dû à un problème de cartouches d'encres vides et que cela verrouillerait le scanner (j'ai une cartouche déclarée vide).
Qui pourrait me le confirmé ?
En vous remerciant par avance.
Chris9252
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3 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958
25 avril 2020 à 12:15
Bonjour,

Essayez avec l'utilitaire Quick Menu de Canon : ici
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Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 avril 2020 à 12:36
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
J'ai fais la manip, ayant un document de 4 pages, 2 ont été scannées, mais impossible pour les 2 autres.
Je ne sais plus quoi faire.
Cdt
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958 > Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 avril 2020 à 17:42
Et en copiant directement à partir de l'imprimante ?
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Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
25 avril 2020 à 19:35
??
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Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021 > Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 avril 2020 à 19:36
Mais en ce qui concerne les cartouches vides ??
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 438
25 avril 2020 à 19:44
Bonsoir,
Bienvenu sur CCM.
Effectivement, certaine imprimantes refusent l'impression à partir du moment où une cartouche est vide, chez Epson c'est reconnu sur certains modèles.
À présent, je ne sais si c'est également valable pour la Canon à laquelle vous faites allusion.
S'il s'agit simplement de scanner le document afin de l'enregistrer au format pdf, il n'y a pas nécessité d’utiliser l'impression sur la machine, cela devrait fonctionner à mon sens, du moins je pense !
Cordialement.

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Chris9252 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 avril 2020 à 21:35
Merci pour votre réponse.
Hélas, rien à faire, je n'y arrive pas.
Cordialement
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