Canon scan lide 110 ne fonctionne pas

Résolu
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
A la suite d'une reconfiguration, j'ai à nouveau installé le pilote mon scanner scan lide 110 (Windows 7 64), à partir du site de Canon.
Or, lorsque je lance le scanner, au lieu de démarrer normalement, il lance une page Publisher.
Que se passe-t-il ?
Merci à qui me dépannera.
Michka



Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.122
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34 réponses

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Réponse 21 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un scanner que j'ai depuis de nombreuses années. Je ne retrouve pas le CD.
Le programme setup64.exe peut-il être téléchargé quelque part ?
Merci
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Réponse 22 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, l'installation va jusqu'à la fin, il indique "terminé"
D'après les échanges que j'ai eus avec glg29, il semble que cela vienne d'un problème avec setup64.exe.
J'ai trouvé un programme qui s'appelle PC Repair.
A votre avis, puis-je l'utiliser sans problème ?
Merci
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Réponse 23 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de le supprimer, je ne l'ai pas utilisé. Merci
Que puis-je faire ?
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Réponse 24 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, je l'ai. Mais comme ça ne marchait pas j'ai désinstallé l'installation du pilote (avec Revo Uninstaller)
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Réponse 25 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai exécuté 7zip
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Réponse 26 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Je suis revenue.
J'ai fait ce qui est indiqué dans le message n° 21.
Mais ça n'installe rien, c'est un programme de désinstallation.
Donc rien ne s'est passé
Merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour Michka33654,
Juste pour essayer et voir si le pc reconnait le scanner, si tu possèdes un autre câble USB identique à l'actuel, peux-tu faire un échange et tenter une connexion ?
Au moins on sera fixé, s'il y a pas d'amélioration va falloir chercher ailleurs !
@+
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Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai fouillé dans les câbles chez moi, aucun n'est identique, c'est la connexion du côté du scanner qui n'est la même.
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Réponse 27 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, si je branche le scanner sans avoir installé de pilote, W7 cherche à en installer un, mais ça tourne, sans aboutir
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
As-tu Windows 7 bien à jour ?
C'est bête pour le câble........mais si tu précises que Windows 7 cherche à installer un pilote c'est que le système reconnait le scanner, il n'y aurait aucune réaction du pc si c'était l'inverse.
@+
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Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui, je fais les mises à jour lorsqu'elles sont proposées.
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Réponse 28 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avast
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Réponse 29 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans le dossier DrvSetup, il y le fameux Setup64.exe. Il faut peut-être que je fasse qqchose avec ?
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Réponse 30 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne comprends pas pourquoi vous m'avez demandé d'exécuter DELDRV64.exe. Ce n'est pas une installation, mais une désinstallation. Il y a le préfixe DEL
Merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tu fais l'essai avec le fichier proposé à la réponse n°22 pour voir !
@+
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Réponse 31 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai fait, il dit que le pilote est installé, mais rien ne se passe, je pense qu'il n'est pas installé
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Pilote installé et toujours pas de trace de ce scanner dans le Gestionnaire de périphériques ?
@+
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Réponse 32 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, je le vois dans périphériques et imprimantes, mais il ne fonctionne pas
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Ahhhh, tu le vois, il y a du mieux alors, il n'apparaissait pas avant !
Si tu cliques droit dessus et que tu fais Propriétés, ça dit quoi ?
@+
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Réponse 33 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il dit "ce périphérique fonctionne correctement"
Mais j'essaie de faire fonctionner le scanner, ça ne marche pas.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tu es certaine que les problèmes ne viennent pas uniquement du scanner lui même ?
C'est bizarre quand même, le pilote s'installe et fonctionne correctement et toujours rien !!!
@+
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Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Eh bien j'espère pas ! Il marchait très bien jusque là !
Je vais essayer de le connecter à un autre ordi.
Je vous tiens au courant
En tous cas, merci beaucoup à tous les 2
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, ce n'est pas bête du tout, s'il fonctionne sur un autre ordinateur cela signifiera qu'il y a problème sur l'actuel !
Bon raisonnement.
Bon appétit, pour ma part je passe à table.
@+
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Réponse 34 / 34
Michka33654 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, eh bien j'ai finalement retrouvé le CD d'installation.
Il a installé "MP Navigator EX 4.0"
Je suis vraiment désolée de vous avoir dérangés.
Merci encore !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Nous avons accepté de tenter de t'aider, ça ne nous pas dérangé, content de savoir que tout est rentré dans l'ordre.
Possible qu'il existe une version plus récente que celle du cd sur le site officiel Canon pour ce scanner.
Bonne continuation.
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