Ouverture infinie d'onglet firefox [Résolu]

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Bonjour,

mon père a un problème sur son PC window 10 après l'ouverture d'une pièce jointe apparemment, des onglets vides s'ouvrent à l'infini.
Je comptais désinstaller Firefox ou installer un logiciel de détection de virus, mais impossible de reprendre la main.
Le gestionnaire des tâches ne s'ouvre pas, ou du moins doit rester caché derrière les fenêtres internet qui s'ouvrent en continu.

Impossible du coup d'avoir la main.

Si quelqu'un a une astuces par ligne de commande par exemple pour fermer l'appli au moins ?


Merci d'avance.

3 réponses

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Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


Le problème est que je n'ai pas la main dès l'ouverture. Impossible d'accéder aux paramètres Firefox, au gestionnaire des tâches, au paramètres de dsesinstallation d'application ...
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3 juillet 2020
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Pourquoi ?
Ca bloque à quel niveau ?

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU.
De là tu dois pouvoir faire des choes.
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Bon, le redémarrage (via maj avant de se loguer) a produit son effet.
J'ai ainsi pu redémarrer de façon forcée on va dire et sans que ces foutus onglets internet se réouvrent.

Pour l'instant ça a l'air de suffire.
Je verrais si jamais j'ai besoin de me lancer dans un nettoyage si jamais ça se reproduit.

En tout cas, merci pour l'astuce
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Ca roule =)