Disque dur externe ne fonctionne plus

Résolu
loic41 -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163


Suite à une mise à jour de avast clean up qui m'a trouvé des liens ne fonctionnant plus sur un disque dur externe TX dédier à ma musique. J'ai cliqué sur réparer et depuis mon disque dur ne s'ouvre plus .. on entend qu'il fonctionne et des petits tic tic retentissent.
Comment faire pour annalyser mon disque dur et le réparer ?
Merci d'avance

19 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    effectivement, ce n'est pas terrible

    je ne suis pas 1 expert en connexion, mais si tu es dans 1 endroit "reculé" etc..., tu as moins de débit en bout de ligne

    @+
    1
    1. loic41
       
      merci énormément pour le temps que tu as passer pour m'aider, c'est super gentil.

      a bientôt
      0
  2. lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre 11
     
    Bonjour,

    Première méthode pour analyser votre disque dur externe:

    -Commencez par connecter votre disque dur externe à l’ordinateur.
    -Vérifiez si ce dernier l’a reconnu en allant dans « Poste de travail » ou en cliquant sur « ordinateur » dans le menu « Démarrer ».
    - Si vous arrivez à identifier votre disque dur, dirigez le pointeur dessus et faites clic droit.
    - Cliquez ensuite sur « Analyser … » ou « Scan… ».
    -L’Application démarrera automatiquement ou validez le démarrage si c’est nécessaire avec le bouton « Ok » pour certains anti-virus.
    - Attendez la fin de l’analyse pour connaitre l’état de votre disque dur externe.

    Est-ce que cela fonctionne ?
    0
  3. loic41
     
    Bonjour,
    J'ai fini par trouver mon disque dur dans le poste de travail, j'ai fait clic droit, analyser, mais l'analyse ne démarre pas...
    0
    1. lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre 11
       
      Si ton problème est résolu, merci de mettre le sujet en résolu.
      0
      1. loic41 > lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre
         
        et non, mon problème reste le même... pas résolu
        0
      2. lolomusic667 Messages postés 2527 Statut Membre 11 > loic41
         
        ok.

        Deuxième méthode pour analuser votre disque dur externe:

        -Gardez bien votre disque dur externe connecté à l’ordinateur.
        -Faites double clic sur l’icône de votre anti-virus et ce dernier s’ouvrira. Sur sa page d’accueil, vous verrez plusieurs options selon les anti-virus.
        -Cliquez sur « Analyser » ou « Scan », d'autres options vous seront proposées.
        -Cliquez sur « Support Amovible » ou sur « Dossier spécifique ».
        Votre disque dur devrait apparaître dans la liste, et vous n’aurez qu’à le sélectionner ou autrement l’analyse commencera d’elle-même.
        -Attendez toujours la fin pour connaitre l’état de santé de votre disque dur externe.

        Est-ce que cela fonctionne ?
        0
  4. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 928
     
    Bonjour
    vous voulez faire un scan anti-virus ou analyser le disc pour savoir si il as un problème interne ?
    0
    1. Loic41
       
      J’ai essayé mais l’antivirus rame et reste à 0%
      0
      1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 928 > Loic41
         
        " avast clean up " est a fuire
        je pense que le disc dur a un problème
        donner capture écran de " gestion des disques "
        dite moi lequel des disc est le disc dur externe en question
        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    ton pc est sous quel OS? (W7/W8.1/W10)

    on entend qu'il fonctionne et des petits tic tic retentissent.

    je dirai que le DD externe est en train de lâcher/rendre l'âme...

    regarde situ vois le DD dans la gestion des disques, et poste 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici
    0
    1. loic41
       
      Voici la capture d'écran disque G

      https://www.cjoint.com/c/JDvtfsG6kLf
      0
      1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 928 > loic41
         
        c'est pas la gestion des disques ça , mais l'explorateur
        clic droit sur le bouton démarrer en bas a gauche puis " gestion des disques"
        0
      2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149 > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        salut jfmimi,

        si le DD est reconnu dans l'explorateur il sera reconnu dans la gestion des disques, de ce fait je n'ai pas fait de remarque pour l'explorateur au lieu de la gestion des disques

        @+
        0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    clique droit sur le DD externe G:\ --> propriétés, et regarde le "format" (système de fichier)

    @+

    0
  8. loic41
     
    Bonjour,

    impossible de faire clic droite, ça cherche mais n'arrive pas a analyser le dd. Si seulement je pouvais recuperer les données de ce dernier...

    merci pour votre gentillesse
    0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    le pc est sous W10?

    fait 1 clic droit sur "démarrer" --> "gestion des disques"

    dans la page qui s'ouvre, regarde si tu vois le DD --> G:\

    si oui, clique droit sur le DD --> propriétés

    regarde le "format" --> système de fichiers

    @+
    0
    1. loic41
       
      salut,

      Oui, c'est ce que j'ai fait, mais quand mon dd est branché, le clic droit est impossible car le pc cherche et n'arrive pas a me donner les infos.

      a+
      0
  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu n'es pas dans la gestion des disques, mais dans l'explorateur

    pour aller dans la gestion des disques, clique droit sur Démarrer --> Gestion des disques


    quand tu es dans la page, clique droit sur le DD --> G:\ et regarde si tu peux accéder au propriétés

    exemple de la page de la gestion des disques



    @+
    0
    1. loic41
       
      oui, ça c'était hier, ce matin j'ai donc fait clic droit dans démarrer et gestion des disques. ça fonctionne très bien quand mon dd n'est pas branché. Une fois branché, la recherche ne s'arrête pas....

      a+
      0
      1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 928 > loic41
         
        testez le disc avec "crystal disc info "
        c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
        a Télécharger ici
        Ce logiciel est bien conçu, en effet il possède un système de couleur pour vous informer sur l'état de votre HDD/SSD:

        - Bleu > le disque dur/SSD n'a pas de problème

        - Vert > le disque dur/SSD n'a pas de problème

        - Jaune > prudence le disque dur/SSD a des secteurs défectueux,sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD/SSD

        - Rouge > le disque dur/SSD est très endommagé , le changer, il s'apprête à tomber en panne
        Si possible récupérer les données.

        - Gris le disque dur/SSD est détecté mais ne fonctionne plus.

        Vous avez également Hard Disk Sentinel avec résultats plus détaillés sur le nombre de secteurs détériorés et le pourcentage de défectuosité du HDD/SSD.
        a Télécharger ici
        0
  11. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ça fonctionne très bien quand mon dd n'est pas branché. Une fois branché, la recherche ne s'arrête pas....

    ton DD est "mort"

    tu dis aussi ceci:

    J'ai cliqué sur réparer et depuis mon disque dur ne s'ouvre plus .. on entend qu'il fonctionne et des petits tic tic retentissent.

    je pense que ça confirme le diagnostic

    PS: comme ton pc est sous W10 tu n'as pas besoin d'Avast, Windows Defender est suffisant sous W10

    dit moi si tu veux désinstaller Avast

    @+
    0
    1. loic41
       
      oui je veux bien, et si je peux poser d'autres questions.... Notamment sur mon réseau internet qui est déplorable dans ma région, mon pc est connecté via ethernet et via wifi... je ne comprend pas
      0
  12. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    oui je veux bien

    ok, désinstalle Avast avec Revo Uninstaller en mode avancé

    télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

    clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

    le tuto pour t'aider --> clique ici

    et si je peux poser d'autres questions.... Notamment sur mon réseau internet qui est déplorable dans ma région, mon pc est connecté via ethernet et via wifi... je ne comprend pas

    pas de souci, mais après la désinstallation d'Avast, regarde ce que ça donne avec la connexion (si tu remarques 1 amélioration)

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. loic41
       
      je désinstalle tout avast ?
      0
      1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 928 > loic41
         
        OUI !!
        0
  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    je désinstalle tout avast ?

    oui, c'est le but de la manipulation

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. loic41
       
      c'est fait, ça a l'air d'aller un peu plus vite !!!
      0
  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    c'est fait, ça a l'air d'aller un peu plus vite !!!

    tu parles du pc ou de la connexion?

    @+
    0
    1. loic41
       
      la connexion , j'arrive a voir une photo en moins d'une minute !! :)
      0
  15. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    la connexion , j'arrive a voir une photo en moins d'une minute !! :)

    c'est Avast qui "mettait" le bazar dans le pc

    dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

    dit moi la version de W10 qui apparaît (1903 ou 1909)

    @+
    0
    1. loic41
       
      version 1903

      a+
      0
  16. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ton pc n'est pas à jour, fait ceci:

    PS: si ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur

    télécharge cet outil de MAJ sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    laisse toi guider pendant la MAJ vers la version 1909

    si tu as des questions...

    @+
    0
  17. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    en complément de mon message précédent --> clique ici

    quitte tous tes programmes en cours avant de faire la MAJ

    la MAJ peut durer 1 bon moment

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. loic41
       
      ça y est la mise a jour est installé :)

      c'est clair que ça a duré !! :)
      0
  18. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, dit moi si tu as encore des soucis

    @+
    0
    1. loic41
       
      comme ça a première vue non, mais c'est toujours pas violent sur internet.. Ça vient probablement du réseau... qu'est ce que je peux faire pour contrôler ?

      a+
      0
  19. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    fait 1 test de bande passante avec ceci --> clique ici

    @+
    0
    1. loic41
       
      https://pic.nperf.com/r/3251346289066456-yGHxrA3B.png
      0
  20. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    pas de souci pour l'aide :)

    pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

    merci

    @+
    0

Discussions similaires

disque dur et bbox bouygues
t671 -
CCMBot -

1 réponse
Disque dur externe USB non reconnu sur mon téléviseur
Thrawn69 -
MOI -

17 réponses