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Profil Instagram

Fermé
Kath - 18 avril 2020 à 15:04
 Kath_0603 - 18 avril 2020 à 15:41
Bonjour,

Je n’arrive plus à aller sur mon profil Instagram depuis mon IPhone 11. Depuis tout autre appareil j’arrive à ouvrir mon profil seul depuis mon iPhone cela ne marche pas.
J’arrive à voir le fil d’actualité, Story et tout autre mais impossible d’aller sur mon profil?

Que faire? Merci pour vos conseils.

Configuration: iPhone / Safari 13.0.5
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Fiixove Messages postés 99 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2021 14
18 avril 2020 à 15:05
Pouvez vous dévelloper ? Vous pouvez vous connecter mais pas aller sur le profil ?
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Kath_0603
18 avril 2020 à 15:11
Exactement
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Fiixove Messages postés 99 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2021 14 > Kath_0603
18 avril 2020 à 15:15
C'est peut être a cause d'un choc qui aurait casser le téléphone pile a l'endroit du bouton, je n'ai pas d'autres hypothèses.
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Kath_0603 > Fiixove Messages postés 99 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2021
18 avril 2020 à 15:17
Non. Car l’écran devient tout noir.

Il n’y a pas eu de choc
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Fiixove Messages postés 99 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2021 14 > Kath_0603
18 avril 2020 à 15:19
Avez vous réaliser les dernières m.a.j du téléphone et d'Instagram ?
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Réponse 2 / 4
Kath_0603
18 avril 2020 à 15:20
Oui. Tt les m.a.j. Sont faites.
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Fiixove Messages postés 99 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2021 14
18 avril 2020 à 15:22
Je vous conseille d'essayer de désinstaller > Installer Instagram et sinon, de contacter le SAV d'Instagram
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Réponse 3 / 4
Kath_0603
18 avril 2020 à 15:24
C’est quoi le SAV?
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Fiixove Messages postés 99 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2021 14
18 avril 2020 à 15:30
Le service après "vente"
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Réponse 4 / 4
Kath_0603
18 avril 2020 à 15:41
Merci
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