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Transcash

chector11 Messages postés 95 Date d'inscription samedi 15 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 - Modifié le 17 avril 2020 à 10:47
bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 - 17 avril 2020 à 12:45

Bonjour*

je suis, en possession de trois tickets de 250€ que je n'ai, pas envoyé à un, faux ami , pour éviter l'escroquerie.
Pour pouvoir utiliser ces tickets je n'ai qu'une solution , acheter une carte transcash.
Ce matin je l'ai acheté et j'essaye de l'activer pour la charger avec n° de portable indiqué.
Mais problème le numéro de transcash 0826666555 ne marche pas , qu'est-ce que ça veut dire avez-vous une explication ? A qui m'adresser
Merci de vote aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 336
Modifié le 17 avril 2020 à 10:50

Bonjour,

Vous pouvez contacter notre Service Client du lundi au vendredi, de 9h à 19h (hors jours fériés) :

– par téléphone en composant le 0826 666 555 et 0826 666 554

– par e-mail à l’adresse : service-client@trans-cash.fr

– depuis votre Espace Client rubrique « Nous contacter »

Réponse 2 / 3

bendrop Messages postés 12602 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 8 303
17 avril 2020 à 12:33

Bonjour,

Avez vous vérifié les tickets sur un soit disant site de vérification ?
Si tel est le cas, c'est foutu et avez perdu la somme totale.
Sinon faire ce qu'a proposé bazfile.

Cdlt.

Réponse 3 / 3

chector11 Messages postés 95 Date d'inscription samedi 15 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020
17 avril 2020 à 12:42

non, mais j'ai,acheté une carte pour mettre cet argent sur la carte.
Mais je me suis mélangé les "pinceaux" dans tous ces numéros et maintenant ca risque de bloquer.
transcash me demande d'entamer une procédure plus longue,avec envoi,de photocopies des tickets.

bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 336
17 avril 2020 à 12:45

Fait ce qu'ils te demandent eux seuls peuvent résoudre ton problème.

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