Plus de son sur mon ordinateur asus Fermé

Question

Bonjour, je n'ai plus de son sur mon PC asus, et impossible de résoudre le problème. Mon ordinateur me dit qu'aucun haut parleur n'est branché( alors qu'ils sont dans l'ordi) et quand je vais dans panneau de configuration son je vois 
1- digital display audio
AMD High definition audio device 
non connecté 

et je n'ai pas d'autre périphérique affiché, j'ai déjà essayé de le desactiver puis réactiver et j'ai déjà était dans le gestionnaire des périphérique pour remettre à jour le pilote mais rien n'y fait impossible de connecté le haut parleur et avoir du son. J'ai aussi essayé de télécharger un nouveau pilote mais ça ne marche pas (peut-être que ce n'était pas le bon ) 

j'espère que quelqu'un pourra m'aider !! 
merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

MauM · Answer

je n'ai pas trouver la rubrique autre périphérique 
dans controleur audio video et jeu j'ai juste ; ADM high definition audio device 
le no. modèle ; c'est R556BP (c'est le code en dessous du code barre à l'arrière de mon ordi ?)
et windows 10 est en 64 bits

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Conexant

MauM · Answer

je viens d'essayer mais j'ai un message d'erreur qui s'affiche en disant ;
 le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable.

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

MauM382833 · Answer

j'ai ce problème depuis hier, et ma version c'est 1903

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

MauM382833 · Answer

j'ai ce message qui s'affiche que dois-je faire ?

finalement j'ai réussi a activer la protection système mais il me demande la description du point de restauration pour le créer, et je ne sais pas ce qu'il faut mettre

kaneagle · Answer

Donc, pas de date antérieure. Windows 10 n'est pas à jour. Pour le mettre à la version 1909: Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1909 <<-- Lance-le Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, tu as quoi comme haut-parleurs par défaut ?
Image en exemple:

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.  

As-tu une alerte dans --> Périphériques système ?

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Plus de son sur mon ordinateur asus

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