KiProblème de connection

Ceciletho -  
 Ceciletho -
Bonjour,
Je rencontre un problème de connection avec mon Acer swift, depuis ce matin il ne détecte plus aucun réseau.
Le diagnostic réseau indique "la carte qualcom atheros QCA61x4A wireless network adapter rencontre des problemes de pilote ou de materiel"
Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique Qualcomm atheros [...] Adapter est affiché avec un panneau attention ∆!
Les proprietes m'indiquent que le périphérique ne peut demarrer (code 10) et si j'essaye de le mettre à jour on me dit que je dispose déjà du meilleur pilote mais que de meilleurs sont peutetre disponibles sur windows update.
Seulement n'ayant pas internet (pas de prise Ethernet sur mon ordi) je ne peux télécharger de version plus récente.

Quelqun aurait-il une idée pour m'aider?
Merci d'avance

4 réponses

  1. M-G17 Messages postés 71 Statut Membre 21
     
    Bonjour,
    il s'agissait probablement d'un bug avec le pilote. A surveiller mais il se peut que le dysfonctionnement soit isolé et ne se représente plus.
    ça peut être utile de le télécharger sans pour autant chercher l'installer, au moins vous l'aurez sous le coude si jamais la situation se présente à nouveau :)

    Cordialement
    1
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    ton pc est sous W10 en 64 bits?

    @+
    0
  3. M-G17 Messages postés 71 Statut Membre 21
     
    Bonjour,
    je pense que la réinstallation du pilote est indispensable, il faudrait le télécharger depuis le site officiel du constructeur. Fais le depuis un autre PC et copie le fichier téléchargé sur clé USB
    ou depuis ton Tel et transfert via USB

    Cordialement
    0
    1. Ceciletho
       
      Bonjour,

      Alors bizarrement mon ordinateur s'est éteint tout seul (j'ai pu voir un message s'afficher avant qu'il ne le fasse mais j'étais trop loin pour lire de quoi il s'agissait). Et lorsqu'il s'est rallumé les réseaux ce sont réaffichés! J'ai juste du re-rentrer la clé de sécurité et maintenant internet fonctionne...
      Je ne sais pas du tout si c'est une situation durable ou s'il va rebloquer d'ici peu (?)
      Pense-tu qu'il faudrait quand même que j'aille télécharger un nouveau pilote ?
      Merci mille fois
      0
  4. Ceciletho
     
    Merci infiniment, je vais suivre tes conseils et le télécharger.
    bonne journée,
    Cécile
    0