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Connection mail refusée

Fermé
michel - 16 avril 2020 à 12:11
bendrop Messages postés 12482 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 16 avril 2020 à 14:06
Bonjour,

depuis 2 jours je n'arrive plus a me connecter a ma boite mail. un message s'affiche problème lors de la récupération de vos paramètres que faire

Configuration: Windows / Firefox 75.0
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
Modifié le 16 avril 2020 à 12:15
Bonjour,

Vérifiez vos identifiants/mot de passe.
Supprimez le cache et autres fichiers temporaires de votre navigateur.

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Réponse 2 / 3
M-G17 Messages postés 66 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 21
16 avril 2020 à 12:42
Bonjour, sur firefox il faut faire la combinaison CTRL + MAJ + SUPPR
il faut que les cases cookies et cache soient cochées. Le reste peut être décoché.
Faire la suppression puis redémarrer le navigateur et la ça devrait marcher.

Cordialement
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Réponse 3 / 3
michel
16 avril 2020 à 12:29
merci pour votre aide. les indentifiants et mot de passe ont été controlés, tout est bon. le cache et fichiers temporaires ce trouve ou? je navigue avec firefox.
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bendrop Messages postés 12482 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 8 226
16 avril 2020 à 14:06
Bonjour,

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

Cdlt.
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