Problème de son

Résolu
samdu80 Messages postés 8 Statut Membre -  
samdu80 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec l'entrée son de mon ordinateur. les pilotes son sont à jour, mais je n'ai pas de son. je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre aide.
P.S. : pas de mots compliquées, je suis vraiment nulle avec tout ça. Encore merci

12 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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    1. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
       
      c'est la version 1909
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Si le problème est récent:
    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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    1. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
       
      bonjour,

      oui ça vient d'arriver. J'ai voulu faire une restauration, c'était impossible, alors je l'ai réinitialisé,en me disant qu'étant remis à l'état "sortie d'usine" ça remarcherait, mais le problème est toujours là.
      merci
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  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 7, 8 ou 10 ?
    32 ou 64 bits ?

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  4. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
     
    j'ai : realtek high definition audio
    et : son intel(R) pour écrans

    c'est windows 10
    HP - desktop-g8492tb
    64 bits

    voilà ce que j'ai pu trouver
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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
    Désinstaller
    Coche: supprimer le pilote ....
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek High Definition Audio, si présent
    Redémarre le pc.

    Télécharge et essaie celui-ci --> Realtek

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  7. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
     
    bonsoir,

    ça ne fonctionne pas, l'ordi ne voit toujours pas d'entrée de périphérique.
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  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> mmsys.cpl et OK.

    Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
    Image en exemple:


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  9. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
     
    bonjour,

    oui j'ai haut parleurs Realtek High definition audio - je n'ai que ça
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  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> services.msc et OK

    Double-clique sur --> Audio windows
    Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.


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  11. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
     
    C'est exactement ce que j'ai. tout à l'air ok de ce côté là.
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  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    je l'ai réinitialisé,en me disant qu'étant remis à l'état "sortie d'usine" ça remarcherait, mais le problème est toujours là

    Possible que la carte soit défectueuse ?

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  13. samdu80 Messages postés 8 Statut Membre
     
    oui j'y est pensé car je suis allée sur plusieurs forums avant de venir ici, et j'ai vu qu'on y parlait de carte. mais s'il faut changer quoi que ce soit dans l'ordi, là ce n'est plus la peine... ça va devenir trop compliqué. je crois qu'il ne me reste plus que deux solutions, rester sans son ou changer d'ordi.
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