Problème de son

Résolu
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec l'entrée son de mon ordinateur. les pilotes son sont à jour, mais je n'ai pas de son. je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre aide.
P.S. : pas de mots compliquées, je suis vraiment nulle avec tout ça. Encore merci

12 réponses

Réponse 1 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


1
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est la version 1909
0
Réponse 2 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Si le problème est récent:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

0
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

oui ça vient d'arriver. J'ai voulu faire une restauration, c'était impossible, alors je l'ai réinitialisé,en me disant qu'étant remis à l'état "sortie d'usine" ça remarcherait, mais le problème est toujours là.
merci
0
Réponse 3 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

0
Réponse 4 / 12
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai : realtek high definition audio
et : son intel(R) pour écrans

c'est windows 10
HP - desktop-g8492tb
64 bits

voilà ce que j'ai pu trouver
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller
Coche: supprimer le pilote ....
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio, si présent
Redémarre le pc.

Télécharge et essaie celui-ci --> Realtek

0
Réponse 6 / 12
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,

ça ne fonctionne pas, l'ordi ne voit toujours pas d'entrée de périphérique.
0
Réponse 7 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:


0
Réponse 8 / 12
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

oui j'ai haut parleurs Realtek High definition audio - je n'ai que ça
0
Réponse 9 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.


0
Réponse 10 / 12
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est exactement ce que j'ai. tout à l'air ok de ce côté là.
0
Réponse 11 / 12
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
je l'ai réinitialisé,en me disant qu'étant remis à l'état "sortie d'usine" ça remarcherait, mais le problème est toujours là

Possible que la carte soit défectueuse ?

0
Réponse 12 / 12
samdu80 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'y est pensé car je suis allée sur plusieurs forums avant de venir ici, et j'ai vu qu'on y parlait de carte. mais s'il faut changer quoi que ce soit dans l'ordi, là ce n'est plus la peine... ça va devenir trop compliqué. je crois qu'il ne me reste plus que deux solutions, rester sans son ou changer d'ordi.
0