Réinitialisation/restauration usine PC TOSHIBA avant vente Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je souhaite restaurer mon PC à son état initial avant de le vendre. Acheté en 2015 sous Windows 7, il a été upgradé vers Windows 10 la même année. J'aimerais si possible conserver W10 après réinitialisation.
Toutes mes tentatives ont échoué. Impossible de joindre un quelconque service technique Toshiba (ou plutôt Dynabook, leur nouveau nom) sauf à utiliser un numéro payant, et ils n'ont pas d'adresse mail non plus.
Je m'adresse donc à vous en désespoir de cause. Quelqu'un serait-il assez gentil pour m'aider ?
C'est un Satellite Pro R50-B-10G.
Merci d'avance !

jfmimi · Answer

Bonjour 
Procédure de restauration d'un disque dur d'ordinateur portable Toshiba ici:
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD1303440001R01FR.htm
attention le Pc sera comme au début donc windows 7

Minami-Hime · Answer

Bonjour jfmimi, et merci de votre réponse rapide.
Je teste et je reviens vers vous pour vous dire si ça a marché.
Bien cordialement

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. >>> J'aimerais si possible conserver W10 après réinitialisation. <<< Suffit simplement de réinitialiser Windows 10 sans récupération de données ni des applications via les paramètres Un Windows 10 vierge en quelque sorte ==> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/ Vous pouvez également réinstaller avec un ISO de Windows 10 sur DVD ou clé USB https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-10-creer-cle-usb-installation/ Mais perso une simple réinitialisation suffira. Dans les deux cas le droit numérique sera réactivé par Microsoft. A + . . .

MPMP10 · Answer

Bonjour,
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd
Reste à voir si la partition de récupération d'origine n'a pas était détruite avec le passage de Windows 10...!
Salut Jo.
Bonne journée.

Minami-Hime · Answer

Rebonjour à tous, et merci de vos réponses.
Pour la solution de jfmimi (http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD1303440001R01FR.htm) :
Le tuto commence par : "Etape 1 - « Lancement de la procédure de restauration de disque dur » Démarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 lorsque le logo Toshiba s'affiche."
Déjà là ça marche pas. Rien de spécial ne se passe quand j'appuie sur F8, j'arrive directement sur l'écran d'accueil habituel. J'ai tapé "Toshiba HDD Recovery" dans la barre Cortana pour voir si je pouvais y arriver par un autre chemin, mais il n'y a aucun résultat dans mon ordinateur.
Pour les solutions de Jojolaguitare et MPMP10 :
- Réinitialiser Windows en passant par "Mise à jour et sécurité" puis "Récupération" : déjà fait plusieurs fois, avec toutes les combinaisons d'options possibles (lecteurs, suppression fichiers ou pas, ...) : rien à faire, je parviens jusqu'à l'écran bleu "Prêt pour réinitialiser ce PC", je clique sur "Réinitialiser", ça se lance, j'ai l'écran noir/logo bleu avec le pourcentage en bas, qui augmente régulièrement, et puis ... rebelote, ça repart sur l'écran d'accueil et un message "annulation des modifications".
- Créer une clé USB d'installation : ça j'ai pas trop compris, j'ai déjà W10 installé. ?? Mais je veux bien essayer si ça peut résoudre le problème.
Voilà, désolée pour le long message, si quelqu'un voit la lumière... parce que moi je sais plus quoi faire.
Bien cordialement

MPMP10 · Answer

Effacer ou nettoyer les données PC avant vente Windows 10

Minami-Hime · Answer

Et oui mais encore une fois ça passe par cette fameuse réinitialisation.... qui chez moi n'aboutit pas :)
Mais merci quand même !

Minami-Hime · Answer

VICTOIRE !!!
La énième réinitialisation a fini par fonctionner !
Je sais absolument pas pourquoi, l'une des manips a dû débloquer quelque chose, désolée ça n'aide pas beaucoup je sais.

Entretemps hier j'ai créé comme indiqué une clé d'installation, mais ma première tentative pour démarrer dessus n'a pas marché. Alors en suivant des instructions trouvées sur internet je suis arrivée sur un écran interne Toshiba qui m'a permis de mettre la clé USB en démarrage prioritaire. Là j'ai eu un semblant d'installation, mais il est resté bloqué à 0%. Je l'ai donc annulé.
Et ce matin, nouvel essai en passant par les Paramètres/Sécurité/Récupération, et là bingo !

Merci beaucoup à tous pour vos lumières ! Du coup je mets en Résolu ou pas ? Parce que je sais pas vraiment ce qui a marché.

Bien cordialement