Réinitialisation/restauration usine PC TOSHIBA avant vente

Résolu
Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre -  
Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
Je souhaite restaurer mon PC à son état initial avant de le vendre. Acheté en 2015 sous Windows 7, il a été upgradé vers Windows 10 la même année. J'aimerais si possible conserver W10 après réinitialisation.
Toutes mes tentatives ont échoué. Impossible de joindre un quelconque service technique Toshiba (ou plutôt Dynabook, leur nouveau nom) sauf à utiliser un numéro payant, et ils n'ont pas d'adresse mail non plus.
Je m'adresse donc à vous en désespoir de cause. Quelqu'un serait-il assez gentil pour m'aider ?
C'est un Satellite Pro R50-B-10G.
Merci d'avance !

8 réponses

  2.
    Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre
     
    Bonjour jfmimi, et merci de votre réponse rapide.
    Je teste et je reviens vers vous pour vous dire si ça a marché.
    Bien cordialement
    0
  3. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    >>> J'aimerais si possible conserver W10 après réinitialisation. <<<

    Suffit simplement de réinitialiser Windows 10 sans récupération de données ni des applications via les paramètres Un Windows 10 vierge en quelque sorte ==>

    https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/

    Vous pouvez également réinstaller avec un ISO de Windows 10 sur DVD ou clé USB

    https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-10-creer-cle-usb-installation/

    Mais perso une simple réinitialisation suffira. Dans les deux cas le droit numérique sera réactivé par Microsoft.

    A + . . .

    0
  4. MPMP10 Messages postés 47513 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 051
     
    Bonjour,
    https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd
    Reste à voir si la partition de récupération d'origine n'a pas était détruite avec le passage de Windows 10...!
    Salut Jo.
    Bonne journée.

    0
    1. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
       
      Bonjour MP !

      Se serait dommage de revenir à Windows 7 vu qu'il n'y a plus de support technique. Mais bon Minami pourra choisir.

      https://fr.dynabook.com/discontinued-products/satellite-pro-r50-b-10g/


      Bonne journée à toi de même MP. ! Un superbe soleil qui dure sur 44600.
      0
      1. MPMP10 Messages postés 47513 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 051 > Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Oui effectivement , mais je l'ai proposé quand même au cas ou si la réinitialisation de Windows 10 serai en échec...

        ------> " Toutes mes tentatives ont échoué " ...

        Beau soleil aussi en Normandie.
        @+
        0

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  6. Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre
     
    Rebonjour à tous, et merci de vos réponses.
    Pour la solution de jfmimi (http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD1303440001R01FR.htm) :
    Le tuto commence par : "Etape 1 - « Lancement de la procédure de restauration de disque dur » Démarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 lorsque le logo Toshiba s'affiche."
    Déjà là ça marche pas. Rien de spécial ne se passe quand j'appuie sur F8, j'arrive directement sur l'écran d'accueil habituel. J'ai tapé "Toshiba HDD Recovery" dans la barre Cortana pour voir si je pouvais y arriver par un autre chemin, mais il n'y a aucun résultat dans mon ordinateur.
    Pour les solutions de Jojolaguitare et MPMP10 :
    - Réinitialiser Windows en passant par "Mise à jour et sécurité" puis "Récupération" : déjà fait plusieurs fois, avec toutes les combinaisons d'options possibles (lecteurs, suppression fichiers ou pas, ...) : rien à faire, je parviens jusqu'à l'écran bleu "Prêt pour réinitialiser ce PC", je clique sur "Réinitialiser", ça se lance, j'ai l'écran noir/logo bleu avec le pourcentage en bas, qui augmente régulièrement, et puis ... rebelote, ça repart sur l'écran d'accueil et un message "annulation des modifications".
    - Créer une clé USB d'installation : ça j'ai pas trop compris, j'ai déjà W10 installé. ?? Mais je veux bien essayer si ça peut résoudre le problème.
    Voilà, désolée pour le long message, si quelqu'un voit la lumière... parce que moi je sais plus quoi faire.
    Bien cordialement
    0
    1. jfmimi Messages postés 13644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
       
      il faut refaire une installation propre de windows 10

      Réinstaller Windows 10

      Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
      Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
      vous pouvez voir ce tuto :
      https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0

      Pour créer la clé USB :

      Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
      Créé une clé USB avec Media Creation Tool
      Cette page
      Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
      Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

      Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus
      voir ici
      relancer Media Creation Tool et choisir " Fichier ISO "
      Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
      Dans schéma de partition, choisissez GPT.

      Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

      Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
      Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
      0
      1. Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        "Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données." : mais justement je ne veux pas garder les données, je veux le remettre à zéro avant de le vendre.
        "Comme l'ordinateur est planté" : en fait il n'est pas du tout planté, il fonctionne très bien, et W10 est parfaitement opérationnel. Je souhaiterais simplement effacer toute trace de mon activité.
        Du coup est-ce que la clé d'installation servirait à quelque chose ?
        Merci !
        0
      2. jfmimi Messages postés 13644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929 > Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre
         
        " Du coup est-ce que la clé d'installation servirait à quelque chose ? " OUI
        mais pour toi tu formate , as un moment donner de l'installation
        0
      3. Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        J'essaie cette piste et je vous tiens au courant, merci !
        0
  8. Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre
     
    Et oui mais encore une fois ça passe par cette fameuse réinitialisation.... qui chez moi n'aboutit pas :)
    Mais merci quand même !
    0
    1. MPMP10 Messages postés 47513 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 051
       
      Voir avec ce programme :
      https://telecharger.malekal.com/download/sfcfix/

      Ensuite quand le programme aura fini il y aura un log sur le bureau, cet outil permet de réparer le système d'exploitation et de savoir aussi si le système est intègre ou pas.
      Si le système est intègre vous aurez ceci ;
      0
    2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
       
      Alors plus d'autres solutions que la réinstallation complète via un DVD ou clé USB. (Perso préférence en DVD, pas besoin de passer par le bios)

      Mais testez votre disque dur auparavant afin d'enlever le doute. Car bizarre que la réinitialisation est vouée à l'échec.

      https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

      Même le résultat en prudence (jaune) le DD aura des problèmes de stabilité.

      A + . . . Je quitte le sujet . . . Bonne chance.
      0
  9. Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre
     
    VICTOIRE !!!
    La énième réinitialisation a fini par fonctionner !
    Je sais absolument pas pourquoi, l'une des manips a dû débloquer quelque chose, désolée ça n'aide pas beaucoup je sais.

    Entretemps hier j'ai créé comme indiqué une clé d'installation, mais ma première tentative pour démarrer dessus n'a pas marché. Alors en suivant des instructions trouvées sur internet je suis arrivée sur un écran interne Toshiba qui m'a permis de mettre la clé USB en démarrage prioritaire. Là j'ai eu un semblant d'installation, mais il est resté bloqué à 0%. Je l'ai donc annulé.
    Et ce matin, nouvel essai en passant par les Paramètres/Sécurité/Récupération, et là bingo !

    Merci beaucoup à tous pour vos lumières ! Du coup je mets en Résolu ou pas ? Parce que je sais pas vraiment ce qui a marché.

    Bien cordialement
    0
    1. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
       
      Bonjour.

      Non inutile de mettre en résolu. Effectivement sans réelle résolution cela n'aidera pas un autre PCiste.

      Merci du retour d'info et bonne continuation.

      Salut . . .
      0
      1. Minami-Hime Messages postés 8 Statut Membre > Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        :) :)
        0

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