Internet

Résolu
Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis hier, je ne parviens plus à connecter mon ordi portable Toshiba sur internet. Que ce soit en Wifi ou avec le câble Ethernet.
J'ai tout débranché et rebranché pendant 15 secondes, j'ai fait une reiniliasisation, rien n'y fait. Quelqu'un peut-il me donner un coup de main pour réparer ça ??
Je suis sur Windows 10 32 bits, processeur 64
Losque je vais sur centre réseau et partage, ça indique : inconnu. A partir de là je ne sais pas quoi faire !!
A noter que j'ai internet sur mon portable ainsi que sur ma tablette !!
A voir également:

13 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Commencez par débranchez puis rallumer votre box internet.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

Je suis sur Windows 10 32 bits, processeur 64

pour savoir si le pc est en 32 ou 64 bits, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde les lignes:

système d'exploitation

fabricant du système

modèle du système

donne les infos dans ta réponse

Losque je vais sur centre réseau et partage, ça indique : inconnu. A partir de là je ne sais pas quoi faire !!
A noter que j'ai internet sur mon portable ainsi que sur ma tablette !!


ok

@+
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows 10 32 Bits
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Non le problème n'est pas résolu !

ok, alors donne les infos que je demande dans ce message --> clique ici

@+
1
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Windows 10 32 Bits

et la marque et le modèle du pc, c'est quoi?

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

si c'est le cas, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

si tu as des questions...

@+
1

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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques.

ok

sur le pc, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

dans recherche en bas à gauche, tape RSTRUI et exécute la commande

la restauration système va s'ouvrir, regarde si tu as 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci

si c'est le cas, exécute le et dit moi ce que ça donne pour la connexion

si tu as des questions...

@+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Un composant du service VAS

je pense que c'est le service VSS qui a 1 souci

c'est 1 service qui fait partie des services pour la restauration système

soit la restauration système n'est pas active sur ton pc

soit tu as des services/fichiers système endommagés

vérifie que la restauration système est active sur ton pc


regarde cette page pour l'erreur 0x80042302 clique ici

si tu as des questions...

@+
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Ma box fonctionne mais pas de connexions sur mon ordi !
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Elle peut sembler fonctionner sans qu'on puisse remarquer un problème.........
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon portable et ma tablette fonctionnent donc ça vient de l'ordi !
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972 > Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
"Mon portable et ma tablette fonctionnent donc ça vient de l'ordi !".... Pas forçément !!!
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Le problème serait résolu...?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut Fermiparadoxx,

Le problème serait résolu...?

je ne saurai le dire...

@+
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972 > billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut bill,

Attendons la réponse.... :-)
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046 > fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re

oui :)

@+
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non le problème n'est pas résolu !
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toshiba satellite P300-10J
Pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques.
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà ce que ça dit
La restauration du système ne semble pas fonctionner correctement sur ce système .
Un composant du service VAS à rencontré une erreur innatendue. Consultez le journal des événements des applications pour plu d'informations . ( 0x80042302 )

Les case precedent ou suivant sont grisees, annuler est operationnelle

Comme il n'y a pas de connecxion internet, je pense que c'est normal qu'on ne puisse accéder à ces programmes. J'ai fait une saisie d'écran mais je ne peux l'envoyer de mon ordi !
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Avez-vous au moins commencé par débranchez puis rebrancher votre box ?
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La probleme ne vient pas de la box puisque j'ai internet sur mon tel, ma plaquette et mon tv.
Pour répondre à votre question, oui j'ai débranché et rebranché la box !
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972 > Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme déjà dit, ce n'est pas parce que internet fonctionne ailleurs qu'il n'y a pas un problème de box ! Mais si vous savez mieux, pourquoi venir !
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Dede59167 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le code 0x80042302 m'a renvoyé sur une page et à partir de là, la solution.
En tapant msconfig j'ai constaté que tout microsoft était désactivé. J'ai donc fait une réactivation et tout refonctionne très bien.
Je vous remercie de votre patience et de m'avoir accordé tout ce temps.
Très cordialement
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Vous voyez, Microsoft semblait aussi fonctionner, et pourtant....non...!
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

merci pour le retour d'info, c'est très sympa

bonne continuation

@+
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