Wifi qui se désactive seul + blue screen

Résolu/Fermé
demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020 - 13 avril 2020 à 00:09
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 25 avril 2020 à 14:32
Bonjour, depuis 4 jours mon wifi se coupe seul et impossible de se reconnecter à internet à moins que je redémarre le PC.
Depuis 4 jours j'ai également des écrans bleus windows, puis le PC redémarre.
J'ai donc réinitialisé Windows hier (clean install) avec une clé USB bootable).
Tout semblait bien fonctionner, jusqu'à qu'un nouvel écran bleu apparaisse, puis le wifi s'est remis à se couper.

Les pilotes étaient à jour, j'ai tenté d'en installer d'autres mais rien ne fonctionne, le wifi se coupe toujours de temps en temps.
Je pensais qu'un problème de pilotes du wifi et le blue screen étaient liés.

Mon PC : Asus S410U
Ma carte wifi : Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Dans le gestionnaire de périphérique, quand le wifi se coupe, il y a un petit triangle orange à côté de ma carte wifi.

Que puis-je faire ? Aidez-moi svp, merci !
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80 réponses

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
13 avril 2020 à 23:06
re


Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter

dans ton gestionnaire de périphériques, regarde la norme de ta carte reseau (BGN) par exemple

@+
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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
13 avril 2020 à 23:12
re

je vois ça où ? je ne trouve pas

j'ai juste vu sur Driverscloud
Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter

comme tu l'as mentionné
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
13 avril 2020 à 23:19
re

je vois ça où ? je ne trouve pas

dans les paramètres de la Box --> Wifi

avant de faire des recherches, tu as encore des soucis avec la connexion Wifi?

@+
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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
13 avril 2020 à 23:20
re

merci

pour l'instant non ça se passe plutôt bien
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
13 avril 2020 à 23:22
re

pour l'instant non ça se passe plutôt bien

ok, alors laisse comme c'est

tu n'as plus d'écran bleu non plus?

@+
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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
13 avril 2020 à 23:24
re

Depuis la mise à jour de la carte graphique non, mais comme j'ai dit j'en ai entre 1 et 3 par jour.
J'en ai eu 2 aujourd'hui.
Je pense qu'il faudrait attendre quelques temps pour pouvoir dire que je n'en ai plus :)
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
14 avril 2020 à 10:00
salut

comment fonctionne ton pc aujourd'hui?

@+
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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
14 avril 2020 à 10:46
salut

pour l'instant ça va, je tiendrai au courant dans la journée au moindre problème rencontré :)
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
14 avril 2020 à 10:46
re

ok :)

@+
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kaneagle Messages postés 85445 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
14 avril 2020 à 14:10
Bonjour,

Si le problème persiste pour le wifi, essaie un adapteur wifi usb.

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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
15 avril 2020 à 00:55
Bonjour,

dans le pire des cas je ferais ça oui

en tous cas aujourd'hui, pas le moindre écran bleu ni la moindre coupure de wifi ! j'espère que c'est bon signe eheh
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
15 avril 2020 à 08:17
salut

en tous cas aujourd'hui, pas le moindre écran bleu ni la moindre coupure de wifi ! j'espère que c'est bon signe eheh

je pense que ça va le faire :)

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+
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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
15 avril 2020 à 21:50
re

toujours pas de problème aujourd'hui. je vais considérer le problème comme résolu !

merci beaucoup pour toute cette aide :)
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 009
15 avril 2020 à 22:00
salut

toujours pas de problème aujourd'hui. je vais considérer le problème comme résolu !

merci beaucoup pour toute cette aide :)


c'est 1 bonne nouvelle, et pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

PS: la nouvelle MAJ de W10 est prévue pour Mai 2020 (la 2004) --> clique ici

il n'est pas impossible que ton problème avec le pilote de la carte Wifi ou autre ce reproduise...

@+
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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
17 avril 2020 à 13:30
Bonjour

Le problème n'est en fait pas résolu...

Hier soir, mon wifi s'est coupé, j'ai redémarré le PC, tout est rentré dans l'ordre.

Aujourd'hui, il se coupe également, je décidé donc de redémarrer le PC, mais juste avant : blue screen.. (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR)

Le PC redémarre, le wifi revient, et là le pad tactile ne fonctionne plus (mais ma souris logitech connectée fonctionne bien). J'avais oublié de préciser que j'avais eu le même problème avant la réinitialisation de Windows. Après, tout a fonctionné, du moins jusqu'à maintenant.

C'est très pénible et je ne pense pas que réinitialiser Windows une seconde fois serait une solution
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kaneagle Messages postés 85445 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
17 avril 2020 à 13:35
Va sur windows update
Fais une recherche des mises à jour.

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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
17 avril 2020 à 13:36
il n'y a aucune mise à jour de disponible
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kaneagle Messages postés 85445 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
17 avril 2020 à 13:44
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
17 avril 2020 à 13:48
Re

Depuis que j'ai mes problèmes, j'ai fait 3-4 fois sfc /scannow je pense.

Je viens également de le faire là, aucun problème trouvé d'après le scan mais le problème est toujours présent.

De plus je vois que le touchpad n'est même plus référencé dans la liste des périphériques. Il y a seulement ma souris sans fil.

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demslink Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 21 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020
17 avril 2020 à 13:54
Je viens d'aller dans le BIOS, le pavé tactile fonctionnait correctement.
J'ai redémarré le PC, il fonctionnait également puis le périphérique est réapparu dans la liste.

En revanche si le problème est arrivé 2 fois, je crains qu'il ne puisse revenir dans le futur.

Et puis mes problèmes de wifi + blue screen sont apparemment toujours présents
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