Aider quelqu'un à distance pour dévirusser l'ordianteur

Fermé
Lumen - 11 avril 2020 à 09:45
MPMP10 Messages postés 42658 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 - 11 avril 2020 à 10:03
Bonjour,

J'ai des amis qui ont à priori quelques soucis avec leur PC (chromium bien que supprimé via suppression de programmes continue d'afficher Yahoo au démarrage, quatre antivirus, bref... ) J'ai fait un peu de nettoyage via TeamViewer - ils ne sont pas du tout "armés" pour installer quoi que ce soit) et j'aimerais savoir si avec l'aide de quelqu'un chez vous, je pouvais procéder au nettoyage du PC via Team Viwer ?Est-ce possible ? D'avance merci !!
Très cordialement
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3 réponses

Xileh Messages postés 19217 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 6 375
11 avril 2020 à 09:58
Bonjour

Précision quand à la réponse #1

"Non pas possible contraire à la charte du forum. "

Il serait effectivement contraire à la charte qu'une personne participant au forum prenne la main sur un PC via un moyen distant. (Ne serait-ce que parce qu'il n'y aurait aucun moyens de savoir si l'action est "sans risques" ni éventuelle mauvaises intentions)

Par-contre : Lumen, peut tout a fait en ayant la main sur le PC, venir publier ici les rapports qui seraient demander par un contributeur sécurité...

Et ensuite appliquer les éventuels correctifs qui seraient également publiés ici....



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MPMP10 Messages postés 42658 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 16 370
Modifié le 11 avril 2020 à 09:51
Bonjour,
Non pas possible contraire à la charte du forum.
Quatre antivirus !
Il faut en supprimer trois...

https://www.malekal.com/supprimer-virus-desinfecter-pc/

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Merci de votre réponse rapide...
le problème est qu'ils ne savent pas faire, que ça va les affoler et que de plus, je ne peux accèderautrement à leur ordi (problème de confinement et... 800 km de distance...)
Mais merci tout de même :) oui je vais en supprimer trois ca c'est sûr ! ;)
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MPMP10 Messages postés 42658 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 16 370 > Lumen
Modifié le 11 avril 2020 à 09:56
https://www.malekal.com/supprimer-virus-desinfecter-pc/
Voir le chapitre " FRST et désinfection par le virus sur le forum "
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Merci beaucoup !!! je vois avec eux et vous tiens au courant :)
Bonne journée et bon week end Pascal !
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MPMP10 Messages postés 42658 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 16 370
Modifié le 11 avril 2020 à 10:04
De rien.
bon week-end aussi.
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