Impossible afficher fichier

Résolu
RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour
je n'arrive pas à ouvrir certains fichiers toujours la même message :
windows ne parvient pas accéder au périphérique .......ou vous n'avez pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément
tous ces fichiers ont 351 ko (tous ces fichiers qui étaient en word sont devenues des applications ( .exe)
MERCI à l'avance pour toute réponse

5 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pas bon signe tout ça,

    réinitialise les associations de fichiers

    puis

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est bien un malware qui a provoqué cela.
    Ca va par clé USB.
    Faut réinstaller les applications touchées.

    Voici la correction FRST à réaliser.
    Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    1- Ouvre FRST -
    2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
    Start:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    2020-03-31 19:29 - 2019-12-27 21:41 - 000000000 __SHD C:\win
    GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
    FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:
    End::

    3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

    Puis une fois ton ordinateur redémarré :
    4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
    5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

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    1. RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
       
      merci mais le problème persiste AVAST ME FAIT SORTIR CE MESSAGE :Win32:Dropper-GUP(drp)
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200408_q14u9q12s14g9
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
         
        Tu n'as pas suivi les instructions et pris le contenu de FRST.txt
        Relis les instructions.
        0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est quoi ce fixlist ?
    T'as mis Avast!, Firefox dedans.
    Il sort d'où ?
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    1. RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
       
      encore une autre fois merci pour votre aide:
      j'ai suivi la méthode comme vous me l'avez conseillée ,j'ai déjà transferé Fixlog et j'ai redémarrer le pc .

      quand j'ai ouvert les fichiers en question c'est là que Avast a affiché le message .
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
         
        Ce n'est pas le script fournit, regarde le cadre gris que j'ai donné dans les instructions.
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      2. RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as un malware qui met tous les exe à zéro ou les corrompt.
    Donc tu vas avoir des problèmes pour lancer tes applications.
    Faudra les réinstaller.

    Voici la correction FRST à réaliser.
    Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    1- Ouvre FRST -
    2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
    Start:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKU\S-1-5-21-1097792930-171615503-2170110732-1001\...\Run: [apo5] => C:\win\msn.exe [359396 2012-01-25] () [Fichier non signé]
    C:\win
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:
    End::

    3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

    Puis une fois ton ordinateur redémarré :
    4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
    5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

    2) Aucun antivirus installé.
    Installe Kaspersky Free
    Tutoriel qui explique comment utiliser Kaspersky Free : Tutoriel Kaspersky Security Cloud Free

    Scanne tes clés USB.

    3) Error: (04/10/2020 06:29:19 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR4.


    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Avec CrystalDiskInfo
    - Télécharger CrystalDiskInfo
    Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
    Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.

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    1. RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
       
      bonjour et merci pour votre réponse .
      j'ai copier le script que vous m'aviez envoyer ,quand je fais corriger ,je reçois le message suivant :
      le fichier fixlist.txt doit être dans le même dossier que l'outil.
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    voila fait la suite, je ne peux pas faire mieux ensuite.
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    1. RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
       
      Merci infiniment pour votre aide
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > RAYNA20 Messages postés 22 Statut Membre
         
        De rien :)
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