Windows 10 bloque par virus
gomroad
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jpmogador Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jpmogador Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour
mon pc est bloque par un virus . Lorsque j ouvre l ordinateur, une fenetre s affiche : USER PASSWORD? puis une autre : ADMINISTRATEUR PASSWORD ? j ai crée par erreur ces mots de passe dans MODE SANS ECHEC mais le virus m empèche de les saisir en bloquant un des chiffres dont j ai besoin (aucune possibilité!) y a t il une solution .
(windos posait deja des problèmes raison de mon incursion en mode sans échec)
merci d avance pour votre réponse.
mon pc est bloque par un virus . Lorsque j ouvre l ordinateur, une fenetre s affiche : USER PASSWORD? puis une autre : ADMINISTRATEUR PASSWORD ? j ai crée par erreur ces mots de passe dans MODE SANS ECHEC mais le virus m empèche de les saisir en bloquant un des chiffres dont j ai besoin (aucune possibilité!) y a t il une solution .
(windos posait deja des problèmes raison de mon incursion en mode sans échec)
merci d avance pour votre réponse.
A voir également:
- Windows 10 bloque par virus
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Windows 10 ne démarre plus - Guide
- Windows 10 gratuit - Accueil - Mise à jour
- Winrar 64 bits windows 10 - Télécharger - Compression & Décompression
7 réponses
Salut
En mode sans échec :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
En mode sans échec :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Bonjour et merci pour votre réponse
Malheureusement je ne peux pas entrer ds windows, je suis bloqué des l'ouverture et mon lecteur de cd ni une cle usb ne fonctionnent plus
C la cata !
Malheureusement je ne peux pas entrer ds windows, je suis bloqué des l'ouverture et mon lecteur de cd ni une cle usb ne fonctionnent plus
C la cata !
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Plus d'aide :
Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Plus d'aide :
- Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
- Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs
Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).
Bonjour et merci pour votre réponse
Malheureusement je ne peux pas entrer ds windows,
je suis bloqué des l'ouverture et mon lecteur de cd ni une cle usb ne fonctionnent plus
C la cata !
Malheureusement je ne peux pas entrer ds windows,
je suis bloqué des l'ouverture et mon lecteur de cd ni une cle usb ne fonctionnent plus
C la cata !
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Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
- Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
- Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
- Dans schéma de partition, choisissez GPT.
- Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Merci pour ces nouvelles infos, je vais essayer ces réparations. Entretemps mon 2éme ordi est aussi tombé en rade car en
réseau domestique. Il est de nouveau en fonction mais j'ai eu un peu de mal…..
J'avais aussi commencé à démonter le portable suite à tutoriel YouTube
Je vais me relancer dans la réparation par clé interposée, mais je pense que ni les lecteurs de cd ni les prises usb ne fonctionnent plus Merci
réseau domestique. Il est de nouveau en fonction mais j'ai eu un peu de mal…..
J'avais aussi commencé à démonter le portable suite à tutoriel YouTube
Je vais me relancer dans la réparation par clé interposée, mais je pense que ni les lecteurs de cd ni les prises usb ne fonctionnent plus Merci
