Santivirus impossible à enleverRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je rencontre moi aussi des difficultés pour désinstaller santivirus… il créer des ralentissement sur mon pc et des coupures intempestives en plein milieu d'une action. 

j'ai fait la démarche proposé avec frst et voici les documents issues de l'analyse si vous pouviez m'aider cela serait vraiment gentil. 

L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200331_o8n8j10u7f13


L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200331_14i10z5p10s6

je crois vous avoir transmis les bonnes informations. 
Merci par avance





Configuration: Windows / Edge 18.18363

bazfile · Answer

Bonjour,
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
ATTENTION pour que la désinfection fonctionne il faut démarrer ton pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Pour le démarrage en mode sans échec il suffit de lire attentivement cette page et faire ce qui est indiqué au paragraphe Démarrer en mode sans échec depuis Windows.
Tu peux imprimer les pages ou prendre des notes car à partir du paragraphe Les options de récupération tu ne seras plus sous Windows tu n'y reviendras qu'une fois en mode sans échec.
1- Ouvre FRST 
2- Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::CloseProcesses:HKLM-x32\...\Run: [] => [X]R2 SAntivirusIC; C:\Program Files (x86)\Digital Communications\SAntivirus\SAntivirusIC.exe [7053808 2020-02-14] (Digital Communications Inc -> Digital Com. Inc)R2 SAntivirusSvc; C:\Program Files (x86)\Digital Communications\SAntivirus\SAntivirusService.exe [163312 2020-03-08] (Digital Communications Inc -> Digital Com. Incorporated)R1 SANTIVIRUSKD; C:\Program Files (x86)\Digital Communications\SAntivirus\SAntivirusKD.sys [90096 2020-03-08] (Digital Communications Inc. -> Digital Comm. Inc) C:\Users\poula\AppData\Roaming\santivirusclientC:\ProgramData\SAntivirusC:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SAntivirusC:\Program Files (x86)\Digital CommunicationsEmptyTemp:End::
3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIT-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT. 
  
 
bazfile..
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.

Poulain · Answer

Je suis malheureusement bloquer à l'étape du redémarrage en mode sans échec car mon mdp ne fonctionne pas... Pourtant c est celui que j'utilise d'habitude  ????‍♀️.. L'informatique est tellement complexe ????

poulain76 · Answer

par magie j'ai enfin réussit à faire la première démarche que vous m'aviez conseillé.

L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200331_t8s8w8e5s15

en voici les résultats :)

toujours merci

Poulain · Answer

Je n'en voit plus de trace merci beaucoup ???? 
À voir demain a l'usage si c était bien ce qui créer mes problèmes. Merci beaucoup encore une fois

Santivirus impossible à enlever

4 réponses

Newsletters